人才已成医药电商发展的瓶颈

　　2012年注定是电子商务井喷的一年，在此背景下，人才紧缺等一系列问题逐渐显现。电子商务领域人才一直存在缺口，而医药电子商务人才更加缺乏，由于目前市场竞争比较激烈，互联网的大环境也比较浮躁，人才已经成为医药电商发展的瓶颈，据中国网上药店理事会的报告，2012年，医药B2C的营收规模预计达到15亿元，比2011年的4亿元增长近3倍。市场迅速增长，但是精通医药电子商务的人才却少之又少。


　　医药电商平台主要由运营人员、市场人员、客服人员、物流人员、技术人员等共同组建而成，其中负责转换率的运营人员和流量引进的市场人员相对缺乏。目前，公司主要通过人脉关系、网上招聘和自身培养等多种方式储备医药电商人才，但仍然难以满足企业电子商务发展的需要。在当前医药电商人才普遍缺乏的情况下，人才的结构性问题日益突出。传统的医药零售和商业人才有充足的来源，而精通电子商务和医药的人才几乎为零，在这种情况下，来自于淘宝、当当等知名电子商务网站的人才成为医药电商的首选。


　　但是，电子商务人才能否适应医药是必须直面的问题，两者之间的磨合才刚刚开始，这正是不少医药电商的烦恼。招聘互联网人才时会告诫他们，医药是一个全新的专业领域，医药健康行业是高度专业的，只有全面了解顾客的健康需求，良好结合互联网手段和平台，才能真正地满足网上顾客的健康需求。而通常情况下，来自互联网的经理人们通常会认为，类似运营、设计、推广和其他电子商务并无区别。


　　医药电商行业发展非常迅速，很多企业用几年时间就走完了传统企业几十年才能走过的历程，取得了很大的市场份额和企业规模，这得益于企业对互联网的理解和对互联网手段的良好运用，更是基于互联网人群急速扩大的大环境。虽然互联网企业可以用几年走完传统企业几十年走完的历程，但互联网团队很难在短时间内达到传统企业几十年积累的企业管理经验和管理水平，不管其未来出落成什么样，起码可以说，战略是对的，重视人才是对的，胆识是值得赞许的。 医药网新闻