网上药店的本质决定是互联网人才 |
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对于网上药店来讲,用电子商务的精神去组建团队,最终将形成企业的核心竞争力,且随着规模的扩大优势会愈加明显;但背离游戏规则去组建团队,将导致企业在后续的竞争中失去最为根本的优势。 网上药店的电子商务本质决定,其运营团队必定是以互联网人才为核心的复合型团队。
从网上药店的组织结构来看,市场部、运营部、技术部、商品部、客服部等一系列职能部门中,除商品部与传统零售企业关联紧密外,其他各部门更倾向于明显的互联网行业特征。用电子商务的角度去发现人才、组建团队,是一家网上药店必须完成的基础性建设工作,否则随着企业规模的不断壮大,因团队不匹配而遗留的种种问题也会被不断放大,网上药店在挑拣人才时,除考量各职能部门的细分要求外,还要满足人才梯队建设的一般性特点。
药店设立初期,主要的工作内容即网站结构的设计、购物流程的搭建、网站对外宣传以及产品线的设定等,此时的运作团队相应地应以运营人员、技术人员为主,商品采购人员为辅,表明其基本操作已大致符合行业特点,工作的重心则需转向更加微观的细节,人员引进较为均衡,执行力是任何一家企业都在强调的核心竞争力,对于网上药店来讲,“快”的特点决定其对于执行力的要求尤为严格。
鉴于网上药店的特点,人才的流动其实也是一个危险的讯号,此时企业应当表现出良好的自我反省和积极调整能力。人才流失往往隐藏着企业制度设置不合理、工作流程不规范、薪资体系不完善等一系列问题,对此,网上药店应时刻保持清醒的态度。
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