医疗器械体验式销售经验总结 |
医疗器械体验式销售就是药店开办以体验为主的医疗器械卖场,主要是让顾客通过现场体验,增加对医疗器械类商品的了解,让顾客亲身体验实际的使用效果。如果顾客感觉良好,便会自发主动购买。这有别于以往依靠店员推荐,说服顾客被动式购买医疗器械的销售方式,这样的方式让人们更乐意去购买。那么医疗器械体验式销售都要注意哪些呢?
医疗器械体验式销售一.注重对员工的业务培训、服务流程和服务细节的设计,首先让店员熟练掌握各种医疗器械的使用方法和一些相关的健康知识,其次注意服务流程和传统销售的区别,重点是要让顾客能放心、舒适、轻松地进行体验,充分感觉给自己带来的健康感受,让功效说话,严禁店员进行商品推荐。
医疗器械体验式销售二.注重宣传和市场推广,毕竟顾客习惯了过去在卖场直接购买,对体验式的销售缺乏了解,顾客对医疗器械也所知不多,所以要唤醒这个市场,宣传和市场推广是首先要做的工作,重点介绍其和传统销售模式的区别,以及体验医疗器械给顾客带来的实际健康利益。
医疗器械体验式销售三.注重卖场的布置,由于是医疗器械体验式销售,所以要注重与传统销售卖场的区别,在卖场中注意按照不同的体验需求来进行明确的分区管理,在色彩、灯光、通道、用具等方面更倾向于生活场景化的布置,同时注意卫生清洁和热茶等生活化的细节,制造温馨、舒适、轻松的体验环境。
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