药品招商加强与客户的关系有利业绩提升 |
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药品招商指出当产品同质化、渠道竞争激烈化、利润趋薄化、市场监管严厉化等特性越来越明显的时候,企业的比拼就进入更深层次的竞争,讲究的是企业综合实力和独有能力的展示。这就加深了客户的重要性,药品招商能够加强与客户的关系,那对医药企业来说无疑是巨大的市场与业绩。
药品招商需先小人后君子,为了激励和约束客户,医药企业会通过多种途径来达到自己的目的,比如签定有效合同和协议,甚至要求客户交一定的保证金等。但在实际操作过程中,药企却不难发现,大部分客户既希望与自己合作,又不愿意受“条条框框”的制约。在协议时阐明要求客户交纳保证金是“为了更好的保护市场;如果药品招商市场得不到保护,也就无法保护客户的利益”。
药品招商需先保护后防范,药品招商企业随时都担心有些客户会蓄意冲击自己的市场,药企应先保护好市场,保证市场稳定才是合作的根本。一客户与医院沟通后,医院同意进某药企的某产品。
医药企业在药品招商营销的过程中,尽管要为客户服务,客户随即以恶意冲货投诉到药企,希望医药招商企业帮助查处。但药企却无动于衷,认为此种现象对自己无大碍,就懒得上心了。随后,该客户终止了与药企的合作关系。如此保护不力,药企想要防范的机会都没有了,因此值得碰到此类情况的企业警醒,也有必要在维护双方利益的前提下“先小人后君子”,以避免日后不必要的麻烦。

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