医疗器械招商企业加强人员管理提效率 |
医疗器械随着人们的生活提高也已经渐渐的走入人们的家庭,这也兴起了医疗器械招商行业,但是毕竟我国还是发展中国家,对于医疗器械这种可有可无的大物件,一般的家庭还是没有太大的需求的。这就要考验医疗器械招商人员的技能了。同时,从企业对医疗器械招商人员管理上也可以看出企业的实力与成败。
医疗器械招商人员管理一、服务规范化
服务流程的规范化能体现出一家医疗器械招商企业的管理制度是否健全。企业是否拥有现代企业管理理念是企业持久发展的必备条件。首先,体验店的每一位医疗器械招商人员在迎宾、接待、授课、活动、服务、送别中的规范化用语和规范化的流程是体验者最先感知的,这将决定体验者和消费者对企业的信任度和忠诚度。其次,当产品质量出现问题时,我们的售后服务是否及时到位,是否贴心、急人所急,一次贴心的服务,也许给客户带来的只是感动,但是一次失败的服务,可能带来的是更大范围的“负面”口碑效应。售后服务的规范化将直接影响企业的声誉,也直接影响着企业的销售。
医疗器械招商人员管理二、人员专业化
体验营销要求医疗器械招商人员在为体验者服务的时候始终热情相待,微笑服务,决不能因为薪酬和销售挂钩而给体验者造成购买压力,对于每一位来店体验的老年人,首先给其子女般的关怀,贴心的交流,轻松的感受产品疗效的心情。同时,专业的医疗保健知识是必不可少的,在和体验者交流的过程中,时时表现出你保健知识的专业性,这样体验者对你的产品会更有信心。
医疗器械招商人员管理三、布置统一化
中国体验营销的特殊性在于连锁加盟门槛较低,当同一行业、品牌不一得连锁店众多的时候,消费者和体验者如何识别你的连锁店呢?这时VI设计就尤为重要了,如何规范医疗器械招商店面布置。首先,店面外部的整体基调要和企业VI标准色一致,各家连锁体验店logo设计完全按总部的要求制作,包括室内装饰、logo墙以及房间布局应尽量一致。
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