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看了“中国公众用药安全知识”的调查结果后,似骨鲠在喉。笔者有亲属在美国,他说当美国人发生腹泻时,会立刻到医院进行化验,查出导致腹泻的细菌种类,然后针对该种细菌用药。我们知道,当中国人发生腹泻时,通常都是在家自行解决,诸如服用“黄连素”,如果不管用,“氟派酸”跟上……
“近20%的人吃药看广告而不是听从医生或药师的指导”,“20.5%的受访者在没有处方的情况下购买过处方药”……吃药凭经验、过分迷信抗生素,这样做的后果是抗生素越用越“高级”,越用越“广谱”,但病却越来越难好,耐药型结核病之类的病患者数量越来越多。实际上,中国滥用抗生素等药物问题,近几年已引起世界卫生组织的高度关注。据悉,“如何在中国遏制药物过度滥用”已成为世界卫生组织的一项专门研究课题。
数据显示,截至2007年底,我国拥有34.1万家药店。最保守地推算,零售药店为百姓提供了125亿人次的服务。按中国13亿人口计算,平均每人9次的健康医药需求是由零售药店满足和完成的。如果这9次购药服务能成为9节生动的用药科普知识培训,那么世界卫生组织的研究课题恐怕就迎刃而解了。
药品零售是距离消费者最近的行业,也因此,药店在提供合理用药咨询和专业化服务,引导百姓安全用药、对症用药方面,占尽“地利”和“人和”。目前,围绕目标顾客深入挖掘药学服务内涵,已被包括平价药店在内的众多药店公认为是“最灵”的赢利武器。对普通百姓而言,这种认知是个喜讯。但是,在笔者看来,把药学服务建立在利益驱动上,还是短视行为。不能胜任百姓健康守护神的职责,就不可能拥有美好的未来。
药品是特殊商品,关系生命安危。为了我们自己、我们的亲人、我们的子孙后代的身体健康,现在就行动起来。
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