沟通中“记录”必不可少

　　长期与一些成长型的企业打交道，就会深深感觉到在很多企业中存在执行力不强的原因就是信息沟通不顺畅，而导致信息沟通不顺畅的原因居然是由于没有养成书面语言沟通的习惯。
　

　　当然，很多朋友可能会说：我们公司就一直是这样，老板喜欢电话、口头交代任务，公司开会一向都是议会制，向来就是主题缺失，部门之间往来很多时候都是电话往来，整个组织的执行力十分低下。怎么改变这些问题呢？

　　1、将所有口头决定尽可能书面化

　　几年前，老板喜欢用口头交谈以及电话沟通的人，合理的做法是接到任务后能够要老板当场确认的，立即起草一个正式文件由老板确认，不能当场确认的，第一时间让老板确认，一来，可以正式得到老板确认内容，防止，你执行了以后口说无凭;二来，也给老板一个反思的时间，思考一下，防止瞬间决策产生错误。

　　2、尽量少开没有主题的会议，不开没有结果的会议

　　很多领导很喜欢给下属讲自己的感觉与观点，一有想法，就将下属叫过来灌输一通他的思想，然后自己又总是感觉下面的人执行力太差，但是将下面的人换了一茬也是这样，周而复始，恶性循环。

　　那么，遇到这样的现象，领导者就必须好好思考是不是给了下属准确的信息，“逼着”一个老板改变他的习惯：不容许他开没有事先准备的会议，所有会议都必须有材料准备，并提前知会给与会人员，会议上的决定一定要求下属部门形成完成的方案，上报后确认，这样通过一段时间以后，他就不再提没有人执行他的想法的事情了。

　　3、尽量不接受其他部门的非书面语言沟通

　　当企划部门承担很多其他部门需配合的事情，有电话的、有口头的、聊天室的信息，很多时候都容易产生遗漏、偏差，让深受困绕的该部门经理十分郁闷，后来，只接受正式的部门事务联络函，其他信息视为无效信息，果然，一段时间后，问题迎刃而解。

　　4、做领导的人养成不随口承诺的习惯

　　对于口头答应的东西，口说无凭，所以大家都养成习惯，一定要有正式的报告申请，得到正式的批复才执行，当然，为了提高决策效率，手机信息、邮件也可以作为批复凭证。

　　通过方法，整个组织就可能形成好的工作习惯，起码在信息沟通这个领域，影响执行力的程度就大大降低。