王老吉中现黏稠物 消费者很上火 |
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罐装王老吉中竟然出现“青苔状”黏稠物,这是否对人体有害?消费者对其成分提出质疑,王老吉华中区负责人称,王老吉破例首次受理检测黏稠物成分及危害。
8月7日晚,郑州一家装饰公司设计师高振中在紫荆山路易初莲花超市购买了两听罐装王老吉。回家后,高先生6岁的儿子饮用时觉得味道不对,随后,高先生将部分王老吉倒入玻璃杯后发现,饮料中夹杂着“青苔状”黏稠物。
高先生随后向易初莲花超市销售部反映情况,问及“是不是买到假货了?”王老吉驻卖场负责人贺昆承诺,两天后会与高先生协商。
8月10日,贺昆与高先生见面。他们首先确定该听王老吉不是假货,是由王老吉在绍兴的工厂生产。
技术人员说王老吉是大公司,品质不会有问题,出现这种情况属正常,就像卖瓜的不能保证西瓜都熟。高先生不认可这种说法:“西瓜熟不熟都不会危害健康,跟罐中黏稠物不是一回事。”最后技术人员强调饮料不会有问题,只愿意对罐子进行检测。
8月12日下午,王老吉华中区负责人何志会来到郑州,与贺昆及另一名工作人员来到高先生的公司,他们认为青苔状黏稠物是王老吉罐体漏气所致,至于青苔物如何生成,她无法解释。
何志会介绍,以前罐装王老吉也因出现青苔物受过消费者质疑,以前都是对同批次产品进行检测,并没有具体检测过青苔物的成分。“国家质检部门不会受理打开后饮料的检测,我们只能发回厂家检测。”
何志会说,“我们将把这罐问题饮料发回总部进行检测。”这是王老吉在国内受理的第一起消费者要求检测黏稠物成分的案例。她保证,正常情况下14个工作日内,王老吉会把检测结果反馈给客户。
消费者维权路难走
郑州市质监局食品室的胡女士说:“出现这种情况,消费者维权之路太难走。”质检部门无法认定黏稠物是饮料打开前就形成的,还是打开后人为造成的,如果是透明包装相对好说一些。况且检测费用在600~700元,时间在15个工作日左右,对普通消费者来说,时间和费用都不愿承受。
要检测黏稠物质对人体是否有害,对普通消费者来讲,也不太容易。工作人员葛先生说,对人体有害的物质和成分太多,无从检测。“一项一项检测的话,这罐王老吉用完都不够,但是从食品感观上说,这罐王老吉肯定是不合格的。”
对于王老吉把问题饮料发回厂家检测,郑州市国银律师事务所的方艳萍律师认为,把产品发回自己厂家的质检部门检测,是缺乏公信力的,应有中立的第三方检测机构进行检测。消费者发现饮料有问题,可向卖场或厂家要求调换或退货。如果消费者因饮用饮料对身体造成危害的,可依法要求厂家赔偿。

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