连锁药店利润经营策略 |
连锁药店的商品采购对门店经营利润是影响相当大的一个因素。要进行科学合理的商品采购,前提是各门店准确的商品定位。而商品的准确定位的重点是如何满足目标顾客的需求,这将直接关系门店的销售收入和今后在顾客心目中的形象。因此,不少连锁药店将商品管理当作了一项营销战略对待。
商品定位:满足目标顾客需求
商品定位,是指连锁药店依据自己的开店策略,针对目标顾客确定经营商品的结构,实现商品配置的最优化。比如一个瞄准中老年顾客的门店,就要将高血压、高血脂、动脉硬化、心绞痛、糖尿病、肝胆疾病、风湿病、哮喘病等疾患的常用药品准备齐全,这些品种应占门店商品的40%左右。
同时,还应采用低价营销策略来吸引中老年顾客,而且这些药品还应该是品牌产品,是市场上“卖穿”了的品种。而对一般性治疗药品,则宜采用平价营销策略来销售,这部分商品也应占门店商品的40%左右。剩下的20%可以配备一些工商合作的品类和独家代理品种等高毛利商品。
商品分类:坚持“三个有利于”
商品分类,是连锁门店非常重要的一项工作。分类得当,有利于对销售进行营销管理控制。否则容易弄得一团糟。因此,在做商品分类时,应多方面慎重考虑,要同时从经营者及顾客两方面进行考虑。
根据经营目标和管理目的的不同,连锁药店可从多个角度对商品进行分类,但应以其中的一种作为主分类法。按药品分类管理的相关政策规定,按用途,药店可分为处方药区、非处方药区、非药品区、中药饮片区、医疗器械区等;按商品储存条件,可分为常温、阴凉、冷藏等类别。
按消费方式,可分为目标品类、常规品类、季节品类、冷背品类、便利品类等;按商品的营销贡献率,可分为A类商品(销售额占70%左右)、B类商品(销售额占20%左右)、C类商品(销售额占10%左右)等;还可以划分主力商品、辅助商品、畅销商品、一般销售商品等。
商品分类要充分考虑不同门店的商圈个性及当地的消费特点,力求做到兼顾不同顾客、充分满足顾客需求,以扩大销售份额。商品分类应该体现连锁药店的商品经营策略,具体应坚持“三个有利于”:有利于门店商品组合配置与陈列,有利于消费者选购,有利于商品管理及信息自动化管理。同时还要考虑延续性、前瞻性和相对稳定性。
商品组合:以提升销售业绩为前提
目前连锁药店大都实行大、中、小分类法,从有实际销售的小类商品开始分起,将一个个小类商品串联起来,然后进行有效的商品组合。合理、恰当的商品组合,对药店销售业绩的提升具有不可替代的作用。为此,药店要处理好单品、商品系列和商品群三者的关系。
商品群是连锁药店商品竞争的基本战略单位,是指根据消费者的需求变化,组合成有创意主题的商品集合。如按消费的季节性组合,按节假日的消费习惯组合,按消费的便利性组合,按商品的用途组合等。商品群的推出,可以打破原来的商品分类法,将使商品的组合功能更为有效,从而较好地促进营销。
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