让促销打响新药店的知名度 |
如何让新药店快速步入正轨,提升经营业绩与品牌形象,是门店管理者必须思量的问题。对内,店长要强抓内部,向管理要效益;对外,店长要准确洞悉市场,靠营销展优势。
构建和谐团队
随着药店管理不断加强,人性化且制度健全的管理模式是药店良性运营的保障。店长应对店员实施激励奖惩机制,做到奖优罚劣,充分激发员工工作的积极性,让员工全身心投入销售工作。药店的竞争不是一个人的竞争,而是一个团队与另一个团队的竞争。所谓“家和万事兴”,药店管理者只有为店员创造一个良好的工作氛围,让他们卸下“包袱”工作,才会让药店经营尽快步入正轨。
提高药学服务水平
药学服务是药店的核心竞争力,药店只有加强店员的药学服务知识培训,才能使新店良好发展立竿见影。如果药店在开业之初便主打药学服务牌,努力提高店员的专业知识和销售技巧,做到“小病是医生,大病当参谋”,那么药店始终能在顾客心中有一席之地。
促销打响知名度
在这个注重营销整合与传播的时代,药店品牌必须经过广泛而持续的传播,才能让消费者了解、让业界熟知。
首先,新店应加大大型促销活动的宣传力度与执行能力,让药店在短时间内通过特色促销渠道与促销模式在竞争对手中脱颖而出,给周边顾客群体留下深刻的印象。
其次,注重日常的药店形象宣传,包括店员仪容仪表和言行举止是否符合职业特征、药店整体购物环境是否干净整洁、店内商品品种是否做到相对齐全、货签是否对位、商品有无附着灰尘等,满足顾客的感观需求。有条件的药店还可以通过内刊向消费者传播药店的企业文化,使顾客对药店有更透彻的了解。
最后,向会员顾客要销售。可以通过相应的会员日活动、电话回访等亲情服务促进会员顾客的购买力,组织老会员开展联谊会、会员积分产品兑换等活动,提高会员顾客对药店的满意度。
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