OTC营销市场 OTC专员的营销“宝典”

　　一、售后跟踪服务：
 　
　　当前商家竞争的主题之一便是服务，对OTC营销行业来说尤其如此,售后跟踪服务对当前的每个制药企业都十分重要，也引起了企业的足够认识。实际上，一些生产适合长期服用产品的企业大多都会设立售后服务部门，如，健康咨询中心、产品专卖店或专科门诊。

　　在竞争日益激烈的今天，如果能够科学有效的设置销售服务平台，那些长期使用你产品的消费者就会逐渐的依赖你、信任你，同时通过口碑传播不断带来新的消费者。因此，设立售后服务部门是很好的企业销售持续发展的操作平台，如果你的产品是适合长期使用的产品，如糖尿病治疗类产品你不妨做好售后服务工作，建立有效的操作平台。 
　　
　　二、专业的OTC销售人员： 
　　
　　得新辟市场迅速打开局面，最最重要的是“人”！OTC销售过程中除了区域经理的能力水平必须到位之外，起决定作用的就是OTC区域专员和终端促销人员。OTC专员能否在企业规章制度的约束下，发挥积极主动性和创造性开展工作是能否“起量”的重要环节。如能否按计划进行终端拜访、能否处理好低端和高端不同级别的客情关系、能否管理好公司外派的销售人员的工作等等都十分重要。

　　另外，有些企业在终端设有“短促”或“长促”特殊人员，如坐堂医生或促销员，以更好的开展终端拦截工作，然而，这些终端促销人员的业务水平如何、道德水准如何都将决定“临门一脚”的力度，当然更直接影响到该店的销量和业绩。
 　　
　　三、定期检查市场，不定期抽查市场：
 　　
　　大部分OTC区域负责人的“护身符”是制定出科学的、适合本区域市场的管理制度，但是如何让护身符发挥他更大的魔力，实际上也比较简单：定期检查市场，不定期抽查市场。任何人如果没有制度对其进行约束犯错误只是迟早的事情。OTC区域经理必须针对自己所在区域不断反复的进行检查。

　　重复检查本身就是使得下属不断提高遵纪守法意识的一种手段，在不断的重复检查的过程中你的手下就会形成一种“必须安规章制度办事”的惯性思维，一般不会出事的，否则就很难说。OTC营销市场检查一般包括：终端铺货率检查、终端拜访率检查、终端维护情况检查、终端财务检查、媒体投放检查、终端患者档案登记检查、工作计划与总结检查等等。
 　　
　　四、具有强烈的时间观念：
 　　
　　必须具有强烈的时间观念。时间就是成本。对于任何一项销售工作都是有时效性的。例如布置的下属需要完成工作一定要有准确严格的时间限制，无论成功与否都需要下属必须按时汇报工作结果和进程情况，以便区域经理及时了解工作进展，做出结论活调整方案。
 　　
　　五、带领团队重在“带心”：
　　
　　下属员工的心态问题。作为OTC区域负责人，要经常与大家进行业务和情感上的沟通，要时刻注意到你的员工的心态变化。在企业文化的整体熏陶下，为你的下属员工设立近期和远期的职业生涯和奋斗目标，用积极向上的思想去不断感染他，让他感到在你的带领下会有无限美好的未来。