医药B2C电商发展前途未卜

　　随着互联网的发展，近年来，越来越多的商家与淘宝、当当等电商合作，在网上开启了药店。但近一两年来，随着九州通与京东合作失败，很多医药B2C电商的网上药店无一盈利。


　　中国医药电商市场先天不足。中国的网上药店无论从政策、体制再到经营手法上，有着先天不足的缺陷。根据国家食品药品监督管理总局规定，网上售药须具备《互联网药品交易服务资格证》和《互联网药品信息服务资格证》。这“两证”可谓缺一不可。即便拥有了“两证”，网售处方药也是被明令禁止的。网上药店只能卖一些非处方药、保健品、家用医疗器械等，经营市场的发展空间较狭窄。中国网上药店环境恶劣。网上黑药店犯罪成本低，利用网络的便利性，打游击战，监管部门监管、查处很有难度，“黑”药店层出不穷。这些黑药店的做法完全扰乱了市场，信任度被摧毁，市场规则被破坏，李鬼赶走李逵，正规的医药电商生存困难。


　　价格透明，竞争激烈。OTC药品本身存在单价偏低、毛利率低的特点，而且网上药店还面临着同质化严重、竞争激烈的问题，使得利润空间不大。目前网上许多药品已经接近于批发价来卖，甚至赔本赚吆喝。消费者购买心理和购买习惯。相比于网上药店而言，线下实体门店普及程度非常成熟，这也很大程度上制约了网上医药零售的发展。同样是买OTC类药品，在家门口就能买到，不一定非得去网上购买。药品的特殊性质，也决定了消费者更愿意到实体店咨询和购买，以防止上当受骗。


　　设立可靠的采购体系，保证药品质量。药品若是假冒伪劣，关系到消费者的生命安全。具有网上经营资格的药店，要确保药品通过正规渠道采购。销售的药品通过药监局的质量认证，药品厂家的资质符合国家要求，保证质量绝对安全。丰富品类，优惠价格。网上药店要有创新，不断丰富药品品类，满足广大消费者的不同需求。企业还需在运营成本、供应链优化等方面采用现代化的管理手段，借助先进的互联网技术，最大化的节约资源和成本，优惠价格，让利于大众。


　　打造专业、优质的服务团队。消费者在购买药品的同时，更需要的是对病症、病因、病历的了解。网上药店在提供药品的同时，可以更便捷的为网购者提供医学知识、药品知识、专业的预防和保健咨询等方面的内容，通过贴心服务，赢得消费者信赖。甚至可以定期举办专家在线坐诊的活动，让消费者放心购买药品的同时享受与专家咨询的贴心服务。


　　综上所述，解决中国医药B2C电商市场先天不足、网上药店环境恶劣、价格透明，竞争激烈以及消费者的购买心理和购买习惯，要设立可靠的采购体系和打造专业、优质的服务团队。因此，做好保证药品

质量合格，是解决医药电商发展问题的根本目的。 医药网新闻