药品零售业：整合不是你想不想做，而是必须做

　　后台狠抓标准化体系

　　经过十几年的发展，贵州梵天民生大药房已经拥有门店100多家，稳坐铜仁地区的头把交椅。从去年下半年开始，梵天民生主要在企业标准、体系建设等工作上下功夫。“企业成立了这么多年，也具有了一定的规模，这时候我觉得标准和流程显得尤为重要。”董事长李全晖说。

　　李全晖指出，曾经，感觉企业的发展可以依靠能力强劲的一批店长，这些店长能够提升门店的管理水平，还可以培养出新店长和业务能力强的员工，师傅带徒弟，人才梯队很扎实。

　　但是，当企业发展步伐加快以后，就感觉原来那种靠人带人、人管人的模式越来越力不从心。“企业一定要制定相关的管理细则、工作的成效标准，以及完善的绩效考核体系，建立与公司规模、未来发展相匹配的企业文化，我认为这个十分关键，是当前最紧要的一件事情。”李全晖说。

　　据李全晖介绍，去年下半年以来，梵天民生基本上都是在做标准化体系建设方面的工作，“可以说这个工作是卓有成效的，后勤相关部门比如财务、信息、仓储、审计等，给他们赋予的职能他们都已经能够担当起来。

　　门店强调专业性

　　谈到门店的管理，李全晖认为梵天民生旗下的门店，不管是财务现金管理，还是商品管理、现场管理等等，近两年都有了很大的提升。“应该说，在前期，我们在这一块付出了不少，当然，我们也得到了相应的回报。在门店拓展方面，这一年来我们的脚步相对来说放缓了，这一年里我们除了做标准化体系建设外，还有一个提升员工的专业水平，练基本功，管理的基本功和医药学专业的基本功。”

　　另外，梵天民生门店的一个显著特色就是重视中医养生品类。李全晖说，“这一年来，中医养生品类的销售突显了我们员工扎实的根底。”2016年，梵天民生中药品类的销售提升很明显，销售占比达到了20%。

　　“整合是必须要做的事情”

　　“整体来说，这一年来，公司的经营发展还是相对平稳发展的，在面临最严厉医保政策的情况下，老店增长还达到了15%，可以说来之不易。”李全晖说，“我感觉从去年上半年新版GSP认证开始，基本上就没有安宁过。当然，通过飞检等，我们也对质量管理、GSP管理等方面提高了意识，增强了管理水平。”

　　李全晖指出，国家肯定会用一些手段让连锁企业更规范，集中度更高，这样才更便于管理。“只有通过最严厉、最苛刻的检查，才能把不适合在这个环境下生存的企业淘汰掉。只有大家都规范了，这个行业才能发展。”

　　对于当下药品零售业最热的话题——整合，李全晖说：“以前感觉这个事情离得很远，而现在已经就在眼前了。对我们行业来说，整合不是我们愿不愿意、想不想做的问题，而是必须要做的事情。”

　　李全晖认为，这是政府的领导层为了这个行业能够健康、有序地发展，逼着行业加快整合的进程。“政府宁愿去管有100家分店的连锁公司，也不愿去管100家单体店，管一家连锁公司，一个口进一个口出，产品质量等所有问题都很简单，所以，从这一点上来讲，整合、联合，是我们必须要去做的事情，不去做，你就要出局。”

　　李全晖指出，在这种趋势下，连锁药店要顺势而为，及早去谋划整合的事情。“贵州省的连锁药店，大多数都看到了这个趋势，这些企业的老板思路都比较开放，大家都清楚要一起来沟通，共同来做好整合，这样才能够最先抢到先机，享受到规模带来的效益，并且得到政府政策上的支持。”

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