长春和美妇科医院:和美医疗优质服务 |
长春和美妇科医院近期在做好常规工作的同时,不断的完善窗口的服务形象,要求医务人员按规定着装,佩戴胸卡,衣帽整洁,规范使用文明用语,亲切的为市民们服务。并且,在各个醒目位置设置清晰的导医标识,公开主要收费项目,让前来看病的市民们更加清晰的了解费用情况。
长春和美妇科医院在门诊处增加收费窗口,增加门诊导医数量并主动询问患者需求,分流病患,维持良好就诊环境和秩序,使得来看病的市民在挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不超过15分钟,更加方便市民可以得到及时的就诊。
设置学雷锋志愿服务巾帼岗,免费为病患提供轮椅、测血压等服务;免费为辖区内经营户加班加点的开展健康体检工作,办理健康证明;每个月定期在病房和门诊开展患者满意度调查,及时了解所需及问题,把患者提出意见作为医院不断进步的动力。这些种种都是为了更好的提高长春和美妇科医院的医疗服务质量和“窗口”服务建设而建立的长效管理体系,让老百姓享受到环境的整洁、温馨的医疗服务。
长春和美妇科医院常规工作的不断改善,创新工作方法,院领导、职能科室、全员职工形成合力,院纪委对相关工作情况开展巡查,力图从各方面为老百姓打造文明、温馨、优质的医疗环境。
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