云南协和医院怎么样 “五心”服务 患者更舒心

　　“老百姓看病难、看病贵”问题依然是医疗改革中的重点和核心。作为一家专业妇科医院—云南协和医院，把握时代发展机遇，贴合时代发展理念，解决老百姓看病难题，成为了老百姓心中：看病星级服务的专业妇科医院。

　　1、医保定点单位，享受优质服务

　　云南协和医院是昆明市医保定点医院，自成立以来始终坚持实施物价局标准价格，收费制度实行“一日清单制”，收费更合理、更透明。并且医院还切实从患者利益出发，严格执行非营利性医院收费标准，大程度上降低患者看病的成本!

　　云南协和医院坚持以人为本的理念，根据患者的身体状况、家庭经济情况，由各科专家会诊，在临床上详细询问病史，仔细检查体格，结合有关的辅检，由专家共同制定科学、合理、的治疗方案两个以上，充分尊重患者家属的知情选择权，供患者及其家属选择。而且医院的治疗方案严格以患者实际情况为准，能够采用非手术治疗的决不开刀，能采用一般方法治疗的决不用特殊方法，用药可以采用普通的绝不用昂贵的，以患者意愿为准。

　　2、一站式服务，手续办理环节少

　　为给患者提供优质、便捷、温馨的一站式导医服务，云南协和医院从患者角度出发，为患者考虑，变“三长一短”(挂号时间长，候诊时间长、付费取药时间长、诊断时间短)为“三短一长”(挂号时间短、候诊时间短、付费取药时间短、诊断时间长)，把病人的时间当作医生自己的时间来珍惜。

　　云南协和医院秉承“一切以病人为中心”、“关爱病人就是关爱自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念，推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准，全院门诊推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。

　　3、一人一诊，尊重隐私

　　云南协和医院有效尊重患者隐私，开展“一对一”独享式陪同服务，病人在舒适的诊室中与医生一对一“聊病”，不受时间限制，个人隐私得到安全保护。同时，医院还对出院病人定期进行跟踪回访，更好的解决了患者的后顾之忧。

　　云南协和医院努力提高服务质量，优化服务品位。在住院病房内，配备完善，拥有中心吸引、中心吸氧、独立卫生间、数字电视、呼叫器、衣柜、24小时病情观察等。

　　4、绿色医疗，实行无假日诊疗

　　为了给患者就诊提供大方便，云南协和医院实行“无假日门诊”，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗花园，建立诚信、理解、和谐的医疗环境。

　　云南协和医院始终坚持“以患者为中心，以服务为宗旨”的服务理念，努力构建和谐医患关系，以高品质的医疗技术服务，至真至诚，奉献社会。致力于把医院打造成昆明乃至出名的医疗机构，为人民群众提供优质、评价、高效的医疗健康服务。