安阳协和医院怎么样 开展礼仪培训服务广大患者

       2017年11月8日，为促进社会主义现代化建设，增进人文关系，安阳协和医院认真贯彻落实十九大会议精神，组织医院医护人员进行礼仪培训。安阳协和医院院长、副院长、在院专家及各科室主任均出席了本次培训。

       安阳协和医院认为：中国是礼仪的国度，中华民族是礼仪之邦，中国人素以彬彬有礼而著称于世界。而作为协和人，我们更应该端正自己的礼仪，用温馨的服务来赢得患者的满意。

       安阳协和医院礼仪培训中，个人礼仪上强调仪表礼仪，日常穿着配饰要讲究。同时，衬衣的穿法、纽扣的扣法、领带的选择和佩戴、服装色彩的搭配等方面也讲解的详细具体。

       仪态礼仪是安阳协和医院重点培训的项目，我院培训老师强调：微笑是一种国际礼仪，它能够体现出一个人的修养、热情和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的，要与对方保持正视的微笑，要贯穿整个对话过程。

       安阳协和医院礼仪导师在礼仪培训中讲到：与患者谈话时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视的区域应该在对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不要紧盯着对方。道别或握手应正视对方眼睛。

       在站姿、坐姿、行走和手势上。礼仪老师也指出了我院医务人员很多方面的不足。男士双脚应该比肩略窄，双手交叉放于腹前和体后。而女士则应该双脚并拢呈V字型或丁字状站立，右手放于左手之上，食指微翘。

       另外，安阳协和医院的礼仪培训在鞠躬、开门、奉茶、握手、鼓掌和送客方面，也进行了具体而实用的培训。

       为时一天的礼仪培训在下午四点钟结束，参加培训的医护人员纷纷表示本次培训受益良多。并表示要将本次培训所得，运用在工作和生活中，更好地服务广大患者，更好地服务社会。