赵家春：传统药店守旧思维，如何制约新实体转型之路

　　中国零售演变，从新中国成立后“被安排”消费的计划经济形态，到改革开放后，以基本家庭消费升级变革为主导的消费形态，以及2008年金融风暴后，借助互联网思维助力行业改造，形成以刺激内需扩大消费引导的“内循环增长”消费形态。每次变革，对于零售行业的改变来讲，都是极具“革命性”的。

　　药店作为相对特殊零售领域，有着独特的专业性和行业壁垒。因此在药店特殊的经营业态和管理方式方面，在过去的几十年发展间，有着相对稳定的供应链组织模式，和营收转化；加之传统的模式，在短期内可以实现“保守”盈利，因此面对互联网的冲击，似乎大多数药店，还没有意识到自己的“奶酪”正被蚕食。

　　守旧应对存量消费，转型势在必行

　　近来，医药圈两次大型聚会，第六届中国医药博览会和在成都举办的天府医药论坛可谓大咖云集。在这两次重要的药圈峰会上，诸多行业一线的资深人士都喊出了“弯道超车”的转型需求。既然大家都意识到了“拐点转型”，到底应该怎么做呢？

　　一方面面对传统医药连锁的企业规划化治理（施行药品上市许可持有人管理，即将替代了GMP和GSP认证；用工规范化治理；财税规划治理等）。对于中小型连锁而言，这些规范化的治理改变，都是必须历劫的阵痛。同时面对各路资本逐鹿医药连锁领域，为抢夺市场数据，都在积极跑马圈地，大规模的市场争夺一触即发。对于中小型连锁，面临着更加严酷的生存窘境。如果不是选择自己被“卖身”，剩下的就是“攻”与“守”抉择。

　　另外一方面，就是来自网络零售电商的冲击。这更是让习惯了，“老套路”药店经营的传统老板来讲，措手不及。眼睁睁看着自己的客户，渐行渐远。不难看出，如果药店继续“守旧”，面对看似既有的市场（存量市场），长此以往，无路进取，那就是坐以待毙。因此，大多数药店，特别是暂时还未形成规模化系统化的中小型连锁，转型需求更是愈发的强烈。

　　凛冬将至，路在何方？

　　面对现在的药业竞争环境，存在着必然的机遇。但是在迎来机遇的春天之前，需要经历更加严酷“凛冬”的挑战，至少你得撑到明年的春天。

　　因此，医药圈也需要更多的改变。

　　但是要让传统药房，马上具备新实体思维，似乎也很难。第一难点在于，损失部分眼前利益的取舍。第二难点，一般医药企业不具备专业（新实体和专业电商）团队和技术能力。因此最好的方式就是：平台化共赢融入。借助现有成熟的团队和平台，完成自身药店与新实体连锁的接入。

　　这样的好处，不仅减少自身不专业，而导致的人力、时间成本的过度消耗，而且还可以减少因为转型或者升级，而直接造成占用现金流和管理成本的上涨。所以我们最开始研究药店的经营生态的时候，有策略着重点的根据现有的经营状态，首开先河运用B2B+O2O模式，打造了新跨境共享平台——非要全球购。非要全球购，在不影响现有的药店经营状态的前提下，用强化门店服务的方式切入，只做“增量”。通过培训，让药店经营的垂直体系，快速具备新实体和互联网思维，再则导入工具和平台，让门店员工迅速上手。平台产品直击“品质刚需”，抓住年轻客群需求。我们一贯提倡，轻资产运作，这样让门店融入的门槛极低，更便于助力更多药店积极转型。

　　我们在研究药店客群时候发现一个有趣的现象：

　　前三十年药店做的目标客群生意，好像三十年过去了，药店的主力客户还是三十年前那一波。时代变了，人们的消费意识也变了，如果你不变化，就不知道，现在和未来客户到底在哪里，去何方。