患儿使用小儿贴剂后出现不良反应遭推诿 |
据了解,由平顶山市普生药业有限公司药业物流中心(以下简称普生药业公司)经营的一种小儿贴剂,内外说明书竟然不一致,患儿使用后出现不良反应,维权时却又遭遇踢皮球。
6月3日,平顶山的张先生讲述了自己的遭遇,“近日,我在一诊所买了一盒贴剂,我外甥女用后出现过敏现象,后来通过诊所向经营方普药业生公司投诉,但时至今日没有任何结果。”
据张先生介绍,前些时间外甥女拉肚子到平顶山东站附近一诊所就诊,诊所给开了一盒河南宁陵春草堂生物制品有限公司生产的“小儿咳喘贴”。当天晚上,家人就按说明书将该贴剂贴于外甥女肚脐处。
第二天早上,家人发现小孩情绪烦躁,并不停用手抓肚脐,将该贴剂揭下后发现,小儿肚脐处皮肤发红并伴有小红点。
见此情景,家人赶紧拿起贴剂说明书和药盒进行查看,结果却大吃一惊:药盒外边的用法用量说明和药盒内附说明书上的竟然不一致!药盒外的用法是让贴于患者天突穴及大椎穴,而药盒内说明书上的说明却是让患者贴于肚脐处。
一怒之下,张先生找到了诊所,但该诊所表示该贴剂是从普生药业公司鸿鹰批发部购进的,并提供了购货手续。同时答应将此情况反馈到普生药业公司,以给张先生一个满意的答复。
在随后的几天里,普生药业公司鸿鹰批发部的一位王经理也两次找到张先生了解情况,最后表示,愿意给张先生1000元钱以了断此事,否则就不管了。
张先生对经销商的做法非常不满意,“他们的这种态度让我十分失望,我不在乎钱多少,我只是觉得厂家和经销商应立即纠正错误,避免孩子们再使用该贴剂时出现更大的问题。”
接到张先生的投诉后,联系到了普生药业公司鸿鹰批发部王经理,王经理称并不知道此事,想了解的话可以找公司的领导,但拒绝提供公司领导的联系电话。
几经周折,见到了该公司主管销售的另一位王经理,王经理表示:“接到患者投诉后,我们也第一时间和厂家取得了联系,厂方表示可以给患者1000元钱,我们公司也愿意出1000元钱给患者,但患者并不接受。”王副经理还提供了厂家负责人的联系方式。
随后,拨通了王副经理提供的厂家负责人的手机号,接通后,对方表示并不知道此事,待了解后再和记者联系。
对此,商丘市药品食品监督管理局医疗器械科的任科长介绍说:“宁陵确实有春草堂生物制品有限公司,该贴剂的批号也是商丘药监局批复的一类器械批号,并不是小儿咳喘贴,而是小儿退热贴。根据记者提供的情况,可以判断有两种结果,一是该公司私自违规生产,二是有人冒用该公司生产的假冒产品。”
而宁陵春草堂生物制品有限公司主管销售的戴经理则肯定的说:“这绝对是有人冒用我们公司及我们公司的批号生产的假冒产品!” 对于这些假冒产品是如何堂而皇之的进入正规的医药公司进行销售,戴经理说:“这可能与医药公司把关不严或者是相关监管部门监管不力等因素造成的吧!”
对此,药监局表示要坚决按照相关程序予以查处。2日下午,携患者提供的假冒产品来到平顶山市药监局药品稽查大队,工作人员做过记录后表示,将在最快的时间内将此事汇报给局主管领导,在得到领导的批示后,按照相关程序坚决对此事进行查处。
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