药妆品销售力 从此进入“发展时代” |
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对于药妆店业内并无标准,于是似乎大家都形成思维定势,一开始就把药妆作为主要品类来推广,认为药妆店就要有大量的药妆品或化妆品,结果大多不成功。企业的产品在药店推广的失败,造成很多SKU滞销,大家也就觉得药妆无法做了。不开药妆店,也必须开始销售药妆产品。
药妆品是未来药店的主力盈利品种,是新医改后药店品类的必然选择,必须现在就开始培养。在药妆消费群没有形成之前,笔者建议不妨从试点药妆品营销开始,逐步培养自己门店销售药妆产品的能力。积少成多、积沙成塔,等门店能逐步销售很多药妆类产品时,你自然就是一家药妆店了。
药店的药妆消费群体培育有个过程,消费者购买路径依赖的改变,同样需要药店长期坚持促销等主题活动,尤其是社区店。因此在前期做药妆时,经营者一定不要与日化渠道商超虎口夺食,而是坚持自己的特色品类。
笔者认为,一般膏霜类产品品质差距大,价格较贵,且客单价高,不易实现销售;洗化类产品更是商超的优势品类,药店不宜强行与其竞争。如果是便利店,作为便利品带来客流点,未尝不可,但药妆店则不应把这些作为主力品类。店员销售习惯和能力的培养,同样需要一个过程。一下子引起很多药妆品时,店员不知道哪些产品能卖,哪些不能卖,都不能上量时店员就没了销售信心。
那么什么样的药妆产品适合店员销售呢?一是客单价低的药妆产品,这类产品容易实现销售;二是品类独特且不在商超日化线销售的产品,比如药店专销的特色眼贴、面膜类等;三是市场有一定认知度的产品,不能卖全新的药妆品类。此外,品类开始不能太多,而应逐步增加,每个引进的产品都必须有一套推广促销方案,做一个成功一个,店员销售药妆的信心和技能也就逐步得到提升。

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