消费者谨防药店卖药惯用强制推销法 |
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咳嗽?感冒、止咳、消炎的药一起吃!”几位年轻药店卖药店员边整理着衣服边聊着天。“我想买点治咳嗽的药。”某消费者表明意图后,一名扎马尾的女孩热情招呼某消费者来到非处方药的柜台,非常熟练地从货架显眼位置拿出几盒药扔到柜台上。“你这种情况要拿点感冒药,拿点治咳嗽的,再配点消炎的一起吃。”某消费者问:“要吃这么多种?没有一种吃了马上好的吗?”店员轻车熟路地回答:“没有,这几种一起吃才能治得快,这个‘百合固金片’不错,是老药,止咳挺好的;消炎用‘蒲地蓝片’,消炎的必须得吃,不吃炎症下不去,感冒药就吃‘感冒四季胶囊’吧。”
“不用处方,我们就是处方”西城区椿树馆街某药店夜间卖药的小窗口半开着,里面的灯光有些昏暗。大约晚上9点左右,夜间卖药窗口前并不是那么冷清,依然会有三三两两的人上前按着窗口铃。“有罗红霉素吗?”“没有。”“那头孢拉定呢?”店员稍有些迟疑,“这是处方药,你以前吃过吗?”该消费者表示以前吃过,店员便递过来一盒。短短几分钟时间,某消费者就轻松买到了处方药,而在另一家药店,该消费者在买处方药时,经过了店员的层层盘问。
药店里越普通的药物种类越多,同类药物甚至能找到十几种不同厂家、规格的商品。除了一两种知名品牌外,其余大部分都是很少听说过的小品牌。但它们的售价却与大品牌相当,甚至更高,店员更愿意推荐此类药。某著名药厂的客户经理张女士解释说:“一般高价药比低价药毛利高,所以药店会主动向前来买药的顾客推销高利润的药品。” 王小姐还向某消费者透露了他们进药店卖药时,公司培训的“推销法”。“其实就是从推关怀、推产品、推价格、推数量、推附加上入手。”
如果实在不知道所买药品信息,也可以选择性听取药店卖药店员的建议。但如遇店员过分热情地推荐药品,还得多留个心眼儿。同时也要提高警惕,以免一不留神掉进推销员设置的陷阱。尽量要选择知名药厂生产的品牌药,降压药、降糖药以及抗生素等药物则不建议在药店购买。

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