医药商业企业要防范流通环节的问题 |
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随着国家对医药商业企业监管力度的加大,对医药公司而言,除了严格按照GSP要求运作外,更多的环节同样要关注,尽管商业公司抓好了进货、验收、养护、销售和售后,而且各负责部门齐全、制度完善、技术人员齐备,但在当前狠抓药品安全质量的背景之下,医药商业企业仍旧要防范各药品流通环节存在的问题,只有防范于未然,医药商业企业才能走得长远。
诸多医药商业企业在各个部门上都会下工夫,防止进货渠道有漏洞、谨慎对待进销货及开具发票,但往往忽视了配送货物的销售人员。在商业公司看来,配送员只负责配送产品,将产品从药库里提出来,然后带着票据将产品送达终端客户。然而,B商业公司某配送员的做法让公司备受信誉之苦。此配送员逐渐和客户熟悉之后,开始私下与制药企业业务员联系,自己代理产品,并建议终端客户从自己规定的药品流通渠道拿货。由于配送员得到更多的实惠,于是适当地返还给客户。
当前,对一些医药商业企业来说,所谓“监管”多是给相关部门来看的。然而,诸多医药商业公司在产品价格恶性竞争中能够拉拢更多的客户,而且能够赢利,其中玄机仅仅如上所说的“不合格的产品不做”如此简单吗?说到产品质量,医药商业企业认为渠道没有问题,程序合法,如果真的出现了问题,自己两手一推绝对不会承担责任。可是,自己的公司存在药品流通环节的监管漏洞,逐渐走向下坡路时,还会往外推,说是制药企业或者代理人的责任?即使是,公司也走向了末路。
如何监管到位,防患于未然,当前的医药商业企业应摆正心态,不要认为自己是“流通”企业,产品只要流通起来就万事大吉,防范后院起火、前锋倒戈也是保证产品质量的关键所在,如一些优秀的商业公司配备的司机只能专职,只负责开车,“陪车”的一定是销售人员。同样,内部监管不到位就会出现A商业公司的情况,奖罚分明的制度固然重要,如果仅仅贴在墙上,没有约束力、没有张驰度,制度就没有执行力。某商业公司网络遍布全省,包括托管医院、定点配送医院以及多家卫生院,如此庞大的组织却开展的井井有条,其原因之一在于责权分明,奖惩的清晰度很高。产品质量问题多涉及制药企业,但一旦出现问题,城门失火殃及池鱼,医药商业企业的内部监管也同样重要,只有监管到位才能使企业“流通”起来。

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