医药厂商发展 从干扰到彼此接近

　　长期以来，大多数医药厂商做营销的感觉就是三个字：累、苦、难。即便企业使出浑身解数，也未必能赢得消费者的芳心。究其原因是消费者不再喜欢药企灌输式、填鸭式的单向营销，以药企为核心的干扰式营销，让消费者倍感疲劳，如信息识别疲劳、购买抉择疲劳等等。识别信息、理解产品、比较抉择，这对消费者来说都是成本。

　　换一个角度来看，医药厂商向消费者营销产品或服务，消费者又何尝不是在向药企营销自己、展露真实的自我需求、营销真实的自我价值。消费者希望被企业重视，希望被药企尊重，而被重视与被尊敬的前提就是“彼此接近”。

　　这里的“彼此接近”有两层含义：一是医药厂商主动接近消费者。过去，药企接近消费者的办法是“请进来”，诸如邀请消费者小组座谈，或进行产品与营销测试。现在则需要企业“走出去”，走到消费者的实际消费情境中，去体验、感受与发掘消费者的真实需求。

　　医药厂商要倾听、沉潜到消费者中，调整沟通策略，将重心从“干预”转移到吸引他们“参与”。通过开展参与式营销，获取有益于消费者的真实需求信息，有利于把消费者价值最大化。