医药招商网解析医药电商行业低转化率原因

　　提升转化率是一项系统、综合的工程，各个环节的同步优化才能保证转化率快速、可持续的提升。医药招商网认为转化率是电子商务运营的核心，但新生的医药电子商务企业对转化率却有着种种认识的误区。

　　医药招商网分析：从投入产出比的角度衡量，在保持目前医药电子商务行业平均毛利率水平(20%)不变的前提下，至少需要达到3%的转化率才能支撑网上药店达到盈亏平衡。以新开发100个首次访问流量计算，3%的转化率能够产生120元的毛利额，而理性的开发成本约为100元，加之人力成本、运营成本及其他各项边际成本，这样的转化率勉强能够支持投入产出的平衡。

　　然而就医药招商网显现显示，从目前医药电子商务行业的平均转化率水平来看，大多集中在1%-1.5%，距离盈亏平衡点尚有较大差距，这对具有刚性需求属性的药品垂直行业来讲是非常不正常的指标，也鲜活地反映出行业的落后性。医药招商网认为导致低转化率的原因集中体现在缺乏对电子商务的理解，运作方式与行业特点不相匹配。

　　医药招商网分析原因一，宣传不到位，流量很少或质量较差。网上药店从业者缺乏精准营销的意识或能力，而选取不适宜的宣传手段或路径，譬如CPC(CostperClick，按点击付费)，结果导致吸引来的用户与网上药店的目标用户不一致，由于药品本身不具有冲动购买的属性，往往难以产生真正的购买行为。

　　医药招商网分析原因二，商品结构不合理。对此可简单归纳为三种情形：一、未充分考虑客户群体的变化，直接复制线下门店的商品结构，供应与诉求之间产生偏离；二、商品宽度或深度不足，难以充分满足用户个性化、多样化的购买需求；三、商品的分类方法不符合用户通常的行为习惯，致使用户无法快速、准确地找到目标商品。

　　医药招商网分析原因三，用户体验不佳。数据显示，绝大多数的网上药店用户是通过搜索引擎查找目标商品，如果搜索工具存在缺陷或者商品信息(关键词)设置不恰当，就会导致用户找不到库存商品的情形发生。再如，商品最终页呈现的信息不完整或原创内容较少，也会影响用户最终的购买决策。

　　医药招商网分析原因四，未能营造可信任的购买环境。解决用户信任危机的途径有着内外之分，但多数企业只注重内部的建设，如在页面设置用户交流互动板块等，却忽略了外部的合理布局。当访问某家网上药店或查看某种商品时，网络用户通常会习惯性地同时借助百度、谷歌等获取相应的信息，如因缺少有效的维护而致负面消息大量存在，则势必影响用户的购买决定。