盘点医疗器械品牌形象的体现方式 |
医疗器械是专业性很强的产品,虽然竞争品类、企业从业人数、市场规模和目标客户群体比大众消费品少得多,但在经营成本和经营风险、销售利润、行业重要性等指标上毫不逊色,甚至超于一般大众消费品。因此,医疗器械所能创造的品牌价值也非常可观。
按照对品牌价值贡献大小排序,有如下因素可体现大型医疗设备的品牌形象:
一.口碑相传
患者及亲属从亲身体验中获得直接判断,并口口相传,这对医护人员和医院主管心理影响非常大。这一项主要通过医疗器械临床应用效果来保证,单纯的公关宣传效果较差。
二.舆论倾向性
企业应尽力争取社会公众舆论的支持。这类工作不是通过一般性的赞助捐赠活动来实现,而是有针对性地选择一些事件,特别是结合政府行为或政策导向(如西部大开发、农村医疗保障制度建设等),或是选择一些社会影响较大的患者,向其提供免费服务等来体现品牌形象。
三.专业形象
与用户接触最多的是医疗器械销售人员,其个人形象和专业水准代表品牌的形象和水准。因此,塑造销售人员形象、提升业务专业水平是企业应该重点抓紧的工作。
四.学术地位
如果一种大型医疗器械设备引领着一个新的临床医学学科,代表某种先进理论和技术,那么,这个品牌的核心竞争力是非常强大的。丰富的学术文献、经典的临床病例、权威的应用单位、广大的医师群体,都可以代表这种地位。
五.样板市场
如果缺乏上述两项因素,进入大型城市医院,借助权威用户设立样板市场是首选。这是医疗器械企业最值得努力的方向,应该重点投入、精心维护。一般潜在用户特别关心已有用户情况,常常设法打听、参观现场。
六.学术带头人及故事
如果一个品牌聚集了相关学科领域内一些重要的专家学者,其中学术带头人有着传奇的创业故事、在该领域有很高的声望和影响,经过适当的包装策划,就可以带来巨大的品牌效应。
因此,组织专家委员会是医疗器械企业的通行做法。但是,如果包装宣传过火,可能会招致同行抵制,效果适得其反。
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