保健品营销之“心理战”

　　近年来，保健品市场是越来越火，很多企业都想挤进保健品市场来分一杯羹。但真正能长久生存下去的保健品企业屈指可数，主要原因还是营销不当，销售业绩提不上去，导致企业破产。

　　在销售保健品时，满足消费者需求，这个道理现在几乎没有一个企业的老板不认可或不知道，有人肾虚，咱就来个补肾的产品，有人记忆力不好，咱就来个补脑的产品，有人要美容，再来个美容的产品，确实能满足消费者的需求，但为什么销售业绩还是上不去呢？保健品行业是一个特殊的行业，不能以一般行业的市场营销思路来进行判断。保健品营销主要还是要讲究一个心理战术。

　　激发心理恐惧

　　保健品目前在消费者的心目中属于一种可有可无的产品，吃，当然很好，不吃，也无所谓，它和药有着本质的区别，消费者生了病，药是非吃不可的，而对于价格相对昂贵的保健品而言，不吃也就无所谓了，所以，不管你补肾补脑补心，消费者在没有对自身的某些问题产生预期的恐惧之前，是不会将钞票投向你的产品的。

　　要使消费者对你的产品动心，首先必须巧妙地激发消费者对产品所能解决问题的心理恐惧。某胶囊在市场推广时就深谙此道，向消费者诉求由于受农药残留、空气污染、人体老化等原因，至使人体内有毒，说体内有毒还不够，还加上体内有6.5克毒这样的量化指标，并绘声绘色地向消费者描述体内有毒后的一些反应与表现，有效的激发了消费者的恐惧，为后继利益点的推出铺平了道路。

　　激发恐惧的要点在于要有理有据，所说的理由不能太玄，并且是消费者能切身体会到的恐惧，如空气污染、农业残留等理由消费者能“看得见、摸得到”，其恐惧的效果自然就会好。而很多保健品虽然也做了恐惧诉求，但太玄太深奥，反而让人觉得离自已太远，从而激发不起恐惧心理。

　　激发心理恐惧的时候，要符合消费者的惯性思维，如毒的概念自古有之，你诉求消费者体内有毒，并将环境污染等产生毒素的原因阐述清楚，排毒就容易被消费者接受，而很多诸如衰老因子、人体环保等恐惧诉求就会让人觉得太虚太玄而不容易被接受。

　　当然，并不是所有的保健品都要将激发恐惧列为重头戏，关键要看消费者对该恐惧诉求的熟悉程度和竞争对手的市场教育力度。如降血脂类的保健品，由于品种繁多，各降血脂产品都在告诉消费者血脂高的危害，如果我们再跟进激发恐惧，则成了没必要的浪费，无法将有限的广告资源用在关键的地方，只要直接诉求利益即可，同样是一百万的广告费，所起的作用将大不一样。

　　提供心理暗示

　　保健食品的显效期一般都会比较长，而中国消费者吃保健品是抱着吃药的心态来吃的，希望能迅速见效，通过多次保健品的市场调查显示，消费者在服用保健品时有一个心理预期，时间一般在两周左右，这种心理预期就是显效或产生反应，而保健品的一般疗程都必须达到一个月甚至更长的时间，这就需要我们给消费者一个心理暗示，一个开始显效的心理暗示。

　　你的保健品被消费者吃下去之后可以暂时不显效，但千万不能吃下去后什么感觉都没有，比如很多减肥类的保健品吃下去后开始口干，这本身是一种副作用，对减肥并没有起到效果，但很多保健品企业告诉消费者这是脂肪在燃烧，这就是一种心理暗示。就会给消费者一个继续服用该保健品的理由与信心。

　　提供心理暗示的另一个要点就是作好服用反应测试，掌握好心理暗示的节奏与时间，消费者服用保健品的几个关键时间段分别为三天、七天、十天和十五天，在作心理暗示宣传前，我们要确实作好服用反应测试工作，认真作好统计与分析，准确地对消费者进行心理暗示，将会起到事半功倍的效果。

　　三国时期，诸葛亮的“空城计”运用的就是心理战，在保健品营销时也要打好心理战。而至于如何打好这心理战术，还是需要企业或营销人员仔细地去揣摩。