为加强医院精神文明建设，营造良好的医患环境，全面提高医务人员素质，树立行业新风，洛阳阳光男科医院精心组织、积极行动，在加强业务技能管理的同时，迅速采取了一系列有效措施，积极开展文明单位创建活动，营造文明、和谐的医院环境。
一是广泛宣传、营造氛围。为动员全院干部职工积极响洛阳市精神文明建设的号召，医院周新院长在会议上反复传达了工作会议精神，要医院干部职工立足岗位，以实际行动为创建精神文明建设添光彩。同时，利用院内宣传栏增设和谐医患和文明服务宣传语来营造和谐氛围，努力抓好医院环境整治，保持医院环境优美、整洁，使患者心情舒畅，努力营造良好和谐医患氛围。
二是开展活动，提升医疗服务质量。医院不定期邀请知名礼仪专家来院对全院护士进行规范化服务礼仪培训;每月组织护理们进行护理学学习并考试;并成立了控烟工作领导小组和督导小组，建立了控烟奖惩制度;在医院大厅、候诊区、办公室及走廊、厕所、楼梯等处张贴禁烟标志等，为营造健康、清新、舒适的就医环境开展了一系列的活动。
三是加强制度建设，有效降低医疗费用。早在去年年初，医院就制定了医院管理、医疗质量管理方案和考核办法，对相关医疗费用进行了严格的规定和考核管理，今年又制定了门诊报销制度及一些优惠政策，以减轻患者看不起病的负担。制定了长期下乡义诊活动，每周按计划到各个乡镇进行免费义诊，大大解决了一些行动不方便的患者就医难的问题，受到了当地群众的热烈欢迎。
四是集中整治，加强督查。设立“满意示范岗”和“创先争优示范科室”，定期到各个科室病房进行检查，通过跟患者的沟通，了解科室近段时间的服务及治疗情况，在每个窗口科室推行“微笑服务”，医务人员必须统一着装及挂牌上岗，对门诊排队取药秩序、导诊和窗口服务水平、无障碍设施的保护等进行了专项整治。力争达到“职责零缺陷、服务零投诉”，全面提升了科室服务质量。
通过开展文明创建，营造良好环境，洛阳阳光男科医院职工思想进一步端正，服务意识进一步增强，医院整体服务质量、服务能力、服务水平显著增强，患者的满意度不断提高。
