保定英伦男科医院深入开展7S管理，让医院管理更有序

　　就在去年的七月，保定英伦医院在河北地区率先全面推行“5S”质量管理体制，诊疗环境、员工素质、工作效率、患者满意度、医院形象等各方面都得到了显著提升。并在此基础之上于今年3月6日在5S的基础之上进一步推行“7S”质量管理体系，并召开了“5S管理阶段性总结暨7S管理推行培训动员会”，标志着医院在个性化、优质化服务的基础上，朝着更加安全、节约的方向发展。

　　为了让大家更好的了解这项制度，我们先了解一下什么是7S管理?

　　所谓的7S管理的本质就是为了加强执行力，强调纪律，其包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)、节约(SAVING)七个方面，故称其为“7S”。

　　这是一种精细化的管理体制，是现代最有效的现场管理理念和有效的管理方法!

　　整理(SEIRI)

　　首先保定英伦医院从整理上下足了功夫，也为整顿打下了坚实的基础，并为此制定了一些列的管理制度：

　　(1)在医疗办公区域不得放置任何与医疗无关的物品;

　　(2)办公桌、文件柜、医疗器械设备以及手术室等操作间的每个角落都要保持清洁;

　　(3)存放医疗用品的仓库、货架等必须要有明确醒目的标识，企鹅所有医疗用品必须按要求分类整齐摆放，并且要确保仓库等储物间通道无杂物、无废弃物、无障碍;

　　(4)维修更换的任何废旧医疗用品等必须送交仓库统一集中回收;

　　(5)手术室等操作间的医疗用具必须整齐摆放，并将最常用的器械放在离工作区最近企鹅不妨碍工作的地方，不用的物品一律给予及时清理，腾出工作空间，塑造清爽便捷的医疗工作环境。

　　整顿(SEITON)

　　保定英伦医院介绍：整顿是在整理的的基础上更进一步的工作，在日常的工作中我们要求将所有整理出的物品有序摆放：

　　(1)工作服、清洁工需必须挂放在指定的为止，各个房间科室的钥匙要做好标识并放入统一的收纳柜中，使用后必须放回原位;

　　(2)禁止将任何私人物品带入医疗工作区内;

　　(3)应急物品要保证种类齐全，数量充足，要做到专区专用专人管，一旦出现突发状况可以在最短的时间内坐做出响应;

　　通过整顿后的医疗办公区域就会有明显的改善，能够做到规范有序、整齐划一、有效降低医疗用品的误取率，提高工作效率。

　　清扫(SEISO)

　　保定英伦医院表示，想要显得整齐、干净、突出整理整顿的效果，清扫就是必要的一环并且必须是常态化的。

　　(1)分组分工分区域，每日一小扫、每周一大扫，每周进行集中检查并将检查结果公示出来，一边督促大家养成良好的卫生习惯;

　　(2)办公桌、医疗工作设施、门窗、用具、地面墙面等都要每天进行清扫保持干净整洁;

　　(3)各类物品橱柜无论内外都要保证干净整洁，无水渍油渍等。

　　清洁(SEIKETSU)

　　想要维持从整理到清洁的整体效果，我们就需要进行常态化检查机制，要培养全体医护人员的卫生习惯，要求每一个人保持整洁的良好状态。

　　保定英伦男仕医院的全部医护人员在工作期间必须穿戴工作服，并认真执行交接班和日常巡视制度。

　　素养(SHITSUKE)

　　为了使4S形成一种素养、习惯，保定英伦医院要求医院所有医护人员工作室仪表要正解，言谈举止要文明礼貌，要学会互相尊重、互相理解、团结互助，与患者要沟通到位，接听患者电话时态度要和蔼热情。不得在办公场所用餐、吸烟、大声喧哗、讨论与工作无关的事情，定期做好4S指定的工作!

　　安全(SECURITY)

　　对于保底英伦医院来说安全是重中之重，不仅是医护人员的事情也是医院后勤的重点。

　　(1)医院安全要坚持以防为主的原则，为此我院严格制订医疗安全检查制度，确保医院在医疗过程中令责任事故的发生;

　　(2)定期进行全员人员的安全知识培训，并进行相应的考核;

　　(3)每月都要进行安全巡视工作，医院领导亲自带队查找存在的隐患问题，一旦发现问题要尽快分析问题出现的根源并限期落实整改，并记录在案;

　　(4)全院任何区域禁止吸烟，禁止私自携带易燃易爆物品进入到工作区域，并有相关工作人员定时巡视;

　　(5)每周都要检查医疗器械的运转状况，每月对医疗公共设施进行排查等;

　　节约(SAVING)

　　保定英伦男仕医院认为节约就是对空间、时间、质量、资源的合理运用，一边发挥其最大的作用，从而为患者和医院节约成本，提高效率，更好的为患者服务。

　　保定英伦男仕医院以“7S”质量管理体系为统领，加强内涵建设，为确保管理落实到位，医院多次组织全院大会，宣讲落实“7S”管理体系的目的、意义，增强全院职工积极投身“7S”管理各项工作中。医院制定了严格的奖惩制度，建立了督察小组，每周对科室进行细致入微的检查，进行打分评比。通过评比颁发流动红旗，将评分与科室人员奖金挂钩，激励大家为了给患者提供一流诊疗服务迈上一个新台阶而努力。

　　“‘7S’不是一个口号，推行‘7S’管理体系注重的是规范管理的实际成效，我们医护人员一定积极投身到活动中，以实际行动为患者提供满意的诊疗服务!”输液大厅李护士高兴地说。“医院管理逐步与国际医疗管理融合，提升医疗品质，彰显品牌力量，加强医疗市场竞争力，是医疗机构优化改革的动力，也是必然趋势!”英伦男仕医院院长张兰孝这样评价“7S”质量管理体系。

　　“7S”规范化管理自今年03月10日起在保定英伦男仕医院正式实施，医院将以更加优质服务，展现医护人员优良的素质品质，让患者朋友在明亮、清洁的环境中，享受更加安全、优质的诊疗服务，更快、更好地康复。

　　自2016年7月保定英伦男仕医院全面推行“5S”质量管理体系以来，全院的诊疗环境、员工素质、工作效率、医院形象，患者满意度等各方面都得到了显著提升。

　　在此基础上，英伦男仕医院召开了“‘5S’管理阶段性总结暨‘7S’管理推行培训动员会”，正式启动了“7S”质量管理体系。标志着医院在个性化、优质化服务的基础上，朝着更加安全、节约的方向发展。“‘7S’不是一个口号，推行“7S”管理体系注重的是规范管理的实际成效，最终目的是不断提升医疗服务水平!”英伦男仕医院院长张兰孝在带领督察小组例行检查的时候说。

　　英伦男仕医院在内强内涵建设，外树立品牌形象方面，投入了巨大的精力，从“5S”到“7S”，都制定了严格的奖惩制度，并由中高层领导组成了督察小组，以周围单位对全院上下每个科室，每个角落进行细致入微的检查，并通过评比和颁发流动红旗，激励大家为了给患者提供一流诊疗服务迈上一个新台阶而努力。

　　“7S”规范化管理自2017年03月10日起实施，英伦男仕医院将以更加优质的服务，良好的素质，让患者朋友在明亮、清洁的环境中感受亲切、轻松的服务，更快、更好地康复。