徒手爬楼救人是本真人性，润心服务是真诚永远的闪光

新冠肺炎疫情进入可防、可控的常态化防疫阶段，春暖花开的校园也期待莘莘学子的重返。为了协助各大高校早开学复课，助力科研人员安心实验，创设洁净的教学科研环境。海尔生物医疗百城润心服务近日全面启动。5月20日，海尔生物医疗润心服务第一站来到了西安交通大学，通过为高校用户定制润心服务方案，为高校复学做好健康保障工作，助力攀登科研高峰。

高校科研实验室现状：结霜、磨损、噪音大

如今，我国的高校科学研究领域已成为中国科技发展的主要力量之一。但是，随着科研实验的深入开展，科研设备疏于维护，影响了科研的准确性、安全性。

比如，在实验室中，存储样本的超低温冰箱在使用一段时间后会出现结霜，影响样本存储效果；生物安全柜内部过滤网会随着使用时间增加而滋生细菌，不仅影响柜内洁净，还有安全隐患等；甚至实验设备长时间使用，磨损情况时有发生，安全系数也会降低，出现设备噪音大、耗电量大等问题，这些都成为科研工作中的“拦路虎”。

海尔生物润心服务：从产品到服务带来全新体验

如果说几天前，那位徒手爬楼救孩子的海尔售后工程师是人性的善良本真，那海尔润心服务则是他们数年如一日的担当和责任。针对高校实验室面临的现状，海尔生物医疗润心巡检服务，率先在西安交通大学启动，为高校老师免费检测设备运行情况、免费全方位清洗设备，以及免费更换部分零部件，并进行技术指导等，为科研工作带来高效、安全、精准的全新体验。

在高校实验室安装相关实验设备时，海尔服务工程师会反复调试设备，把因设备问题导致的实验失误降为零。

在进行高校实验室全方位消毒杀菌时，保证每一寸空间的洁净，为即将参加实验的学生们准备好安全的实验环境。

超低温存储设备在使用一段时间后，会出现结霜问题，海尔生物专业服务团队深入高校用户，为超低温存储设备清理箱内霜层，保证样本存储的制冷效果。

生物安全柜是实验室安全防护重要设备，经常使用会覆盖很厚的灰尘，海尔生物服务团队认真清洗，除菌保洁净，并更换过滤器，消除隐患，保证实验安全。

从专业的产品方案，到润心服务，海尔生物医疗为用户提供了全过程场景体验方案，让用户进行科研探索时更加省心、放心。下一步，海尔生物润心服务将在全国复制覆盖，以专业的、高标准的规范为用户提供全面、高效、便捷的增值服务，为科研工作者提供便捷、智慧的科研环境，为国家科研事业添翼助力。