现行配送模式 医药B2C的痛楚所在

　　近期接二连三的动作将一度沉寂的药品电子商务再度推到聚光灯下。6月20日，上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州大药房、开心人大药房、云南白药大药房等5家医药公司，作为首批合作伙伴集体进驻淘宝商城。网上药店并非新鲜事物，但与淘宝的结合却将各种效应放大。

   
　　而在此之前一月，网上药店健客网对外宣称，已与腾讯旗下拍拍网达成战略合作，目前健客网已经完成入驻拍拍网QQ商城，是首批入驻QQ商城的网上药店之一。此外，人气渐旺的1号店旗下则有平安药网可以进行药品售卖。

   
　　对于药品电子商务尤其是B2C模式业务的发展，监管部门一直非常谨慎。由于非法网上药店横行，网上药店在2004年一度被禁。今年5月18日，SFDA发布《关于进一步严厉打击利用互联网发布虚假药品信息非法销售药品的通知》。

   
　　根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业必须通过国家食品药品监管部门的审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书。根据SFDA数据显示，我国至今获得《互联网药品交易服务资格证》的企业有67家，其中服务范围为“向个人消费者提供药品”的B2C企业36家，与淘宝合作的5家企业就在此名单当中;从事“与其他企业进行药品交易“的B2B模式的有23家;性质为第三方交易服务平台的有8家。

   
　　而5月发布的《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)》则表示:“在创新药品经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。”这随即被业内视为政策上的橄榄枝。

　　据了解，作为药品信息发布平台，淘宝商城取得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品信息服务资格证》。目前淘宝医药馆展示的医药及保健类商品已接近1万种。而采访人员观察发现，其中最受青睐的品种主要集中在保健品、隐形眼镜等大健康产品，且价格普遍比实体药店便宜不少。

　　据中国医药商业协会连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，约占零售市场销售的0.046%。而早在2007年，美国就拥有1000多家网上药店，市场规模接近1700亿美元，2010年，美国网上药店的销售规模占整个医药流通领域的近30%。这些数字对比也激发了业界对医药电子商务市场发展的更多想象:中国医药电子商务市场是一片“蓝海”，未来还有很大的发展空间，而与大型电子商务网站合作则成为医药电子商务尤其是B2C模式发展的新宠。

   
　　国药控股电子商务项目经理鲁振旺认为，网上药店面临的契机在于：社会保险法马上要执行，地方社保机构有更大权限，异地医保支付成为可能;在保证用户甄别的前提下，医保网上支付可能会逐渐放开;电子处方制度正在全国实行，为“医药分开”打好基础，未来处方药的网络销售可期。

 
　　尽管未来看上去很美好，但摆在药品B2C模式实践者面前的问题却一点不少。由于药品标准化程度很高，药品零售商诸如淘宝、拍拍网、京东之类的大型电子商务网站，价格战在所难免。鉴于药品B2C经营水平总体不高，利润率低，运营和营销面临更多挑战。

 
　　与此同时，此前一直制约医药电子商务发展的配送问题在现行模式中仍未得到解决。从现在淘宝医药馆的运作来看，其配送主要依赖于没有药品配送GSP资格的第三方社会物流，某种程度上可视为违规行为。这也成为目前药品交易B2C模式操作的软肋。