采访人员变“侦探” 保健品内幕现“真身”

　　确定好了参会人员，今天就该送请柬。员工关艳(化名)来公司已有几个月，她介绍了送请柬的经验：“送函最好送到楼下报箱，以免上楼碰见老人孩子，否则事儿就泡汤了。也可以在门口贴耳听听，如果很吵就说明家里有其他人，放下请柬就走;如果很安静就敲门，进去和老人聊天，多了解情况，以便下次卖货。”晚上，保健品公司全体人员开筹备会，布置第二天工作。拿到一份产品宣传资料，产品名叫“金舒心”壳寡糖，明天正是这种产品的销售专场。

　　如果老人听得发困，营销员会主动为老人捶背揉肩醒瞌睡。讲到关键地方，不能让老人睡着了，即使他要上厕所，也要想方法拖住。第一次参加现场推销活动，发现会场的每个细节都是严格按照话语话术单的安排进行，如同演话剧。8点30分，老人们陆续到场。桌上放着电话营销员牌子，老人由谁联系，对号入座。每张桌都会有一两个相对活跃的老人，宣称是公司老客户。老客户并不和电话营销员交流，只和老人套近乎。

　　8点50分，活动开始。首先是观看保健品宣传片，然后请分公司经理吉长生讲养生知识。登场前，经理会悄悄从人群中回到办公室，等到主持人呼唤，他再从办公室里如明星一般走出来。经理介绍壳寡糖的神奇功效说，壳寡糖是细胞间传递信息的介质，需要大量补充。央视也曾报道过金舒心，该产品多次获奖。这时，电话营销员坐在新客户旁嘘寒问暖。若老人听得发困，营销员会主动为老人捶背、揉肩，醒瞌睡。

　　经理讲完话，轮到老顾客分享感受，上台讲话的可获得榨菜、味精等奖励。昨晚的筹备会上，市场总监早就让营销员安排好老客户上台演双簧。老顾客上台，领完优惠券，又抽奖得夏被，工作人员还簇拥在其周围合影，出尽风头。回到座位时，周边马上骚动起来。不一会儿，就有其他老人坐不住了，798元一盒的保健品，有人一次买了10盒。产品涉嫌虚假宣传和冒用批号。前往查处的工商人员离去后，经理向老人解释说，可能是中秋节上头领导工作没做够，所以才会来检查，经常被检查，还不是没事。

　　上午，现场推销会照常进行。她将几日来的暗访情况向渝中区较场口工商所反映。10时许，执法人员刚到家力得楼下，在楼道口把风的女营销人员立马慌了神，飞快跑上楼。见执法人员进来，参加活动的老人们顿时起疑，不少人陆续离场。

　　在现场，执法人员发现了一份“金舒心”壳寡糖的宣传资料，其中写道：服用金舒心胶囊，服用1-2个月，血糖水平可明显下降；服用3-6个月，血压、血脂、血粘、血糖等指标恢复正常；服用1年及1年以上，癌肿组织体积缩小，有的小肿块逐渐消失。

　　较场口工商所所长陈军说，保健品能提高免疫力，但不能说成对具体某种疾病起到功效，这已经违反相关广告规定。此外，执法人员还发现一种名为“活骨素”的保健品涉嫌冒用批号。执法人员扣留了“活骨素”等保健产品，并将其他保健品取样带回，做进一步调查。陈所长表示，一旦查实违规行为，将依法严处。

　　中午12时，工商执法人员收集完证据后离场，现场还有一些老人未离开。经理吉长生说：“各位阿姨，谢谢你们支持，可能是中秋节上头领导工作没做够，所以才会来检查我们公司，我们经常被检查，还不是没事。”

　　等老顾客走完后，大厅内发生了一场争论，办公室工作人员说：“你们打电话不要再按话语话术单上说了嘛，完全是骗人!”“就是，我们每次在一楼迎接，别人就指着鼻子骂我们骗子。”负责迎接的胖哥很激动。最后，经理下令：“通知当天到场的客户，告诉他们今天由于大家做活动太忘情，声音干扰到附近居民，工商部门接到投诉才来查看，发现公司没有啥子错，第二天补办一场，请他们再来。”