男子高位截瘫登机 “被逼”改签

　　近日，高位截瘫残疾人的李先生搭乘国航飞机出行居然遭拒，而对方给出的理由仅为一句“不安全”。对此，李先生打电话给多方进行投诉，终于在晚上登机成功。今年55岁的李先生是山西人，他因病导致高位截瘫已经18年了，之前从来没有坐过飞机。李先生在朋友的护送下乘坐轮椅准备搭乘国航的飞机，从山西飞往广州去看望自己的儿子，但却在登机口被工作人员拦下，表示李先生登机“不安全”，拒绝让他登机，在他和朋友多次与航空公司和机场沟通后，直至飞机起飞，对方仍然拒绝李先生登机。

　　“因为怕行动不便，我当天提前了一个半小时即8点就到了机场候机，但没想到最后却不许我上飞机！”李先生说，“对方给出的理由是不安全，也不说出为什么不安全，没有一个具体的理由就这么拒载。”李先生表示，自己对拒载的事情非常受伤，觉得自己并没有受到公平的对待。

　　先生的儿子称，在给父亲订购机票前曾经询问过国航热线，对方表示残疾人可以登机，但实在不明白为什么当天登机却被拒。对此事不服气的李先生向国航、机场和消费者热线均进行了投诉。在这个过程中高位截瘫李先生始终滞留在机场。而这个问题并没有解决。不过同时，李先生的儿子还将机票进行了改签，结果李先生又登上了这架航班。虽然终于登机很高兴，但李先生还在担心自己返程时会不会再次遭到类似待遇。

　　不过，从国航机场客服方面了解到，根据国航的《旅客须知》中第7条“限制运输”中规定，“无成人陪伴儿童、残障者、孕妇、患病者或其他需要特殊服务的旅客，须事先通知我们，经我们同意并做出相应安排后，方予承运。如果旅客购票时未通知我们或者未出示相关证明，我们有权拒绝运输。”

　　从经营者的角度看，其实我们可以理解航空公司的规定，毕竟这对他们来说是一个“麻烦事”，要求提前通知也没有什么问题。不过，照顾残疾人本来就是麻烦的，本来就是需要健全人照顾的。一群健全人想出一套规避麻烦的办法规定，是否充分照顾到了残疾人的不便呢？至少在这件事上，航空公司给残疾人和家属留下的印象是“闭门羹”。