做好OTC营销产品推广的“小九九” |
自国家实施药品分类管理制度以来,有近万个品种剂型规格的OTC产品在市场销售,OTC营销产品模式也在不断创新,大量连锁药店的出现,方便了消费者购药,消费者对OTC产品认知程度大幅提升。与此同时,用OTC产品进行积极负责任的自我药疗越来越受到重视。
就整个市场的发展情况来看,OTC市场的发展是比较快的,潜力也很大。OTC产业在经历了多年的市场适应之后,逐步走向了快速发展的轨道。中国医改已经明确提出了“全民享受基本医疗保险”,人口众多、人口老龄化、慢性病增加、政府增大公共卫生投入等都扩大了对医药的需求。与此同时,人民保健意识的增强、全球自我药疗产业的发展经验,都为我国发展自我药疗事业提供了很好的机遇。
但,随着目前医药市场激烈的竞争,蜂拥而起的医药公司狭路相逢,短兵相接,势必展开新的一轮厮杀,在这个现实环境中,要想拥有市场,占领时机创造利益站稳脚跟,扩大发展就必须做好每一步工作,根据目前现实状况,OTC产品的营销推广必须做好以下几点:
产品、品质、品牌,这是OTC营销产品的三大关键。其中,产品和品质是根本。没有品质保证和对消费者的诚信承诺,一个OTC产品的其他营销策略再好,最终也是无济于事。在此基础之上的OTC产品定位、产品包装、产品服务是创新产品销售力不可或缺的三个方面。在现在OTC产品同质化的市场竞争当中,产品的定位就要解决产品的卖点差异化、人群差异化对接、产品机理差异化完善、差异化产品宣传口号等等方面的工作。
包装是宣传的一种手段,是硬终端的一种操作模式,这可体现企业形象,产品品牌效应,路牌、横幅、遮阳伞、灯箱、招贴海报、台卡、宣传手册、展板等宣传形式我们可以制作的与众不同。比较独特的包装,同时统一形式,让消费者多角度地看见,刺激消费者的购买欲,达到宣传、促销目的;另一方面,对于消费者来说,接处的是营业员与坐堂医生,所以首先要和营业员与坐堂医生建立好关系,使其首推产品。
消费者购买了我们的产品,归根到底是为了购买我们产品的效果,在同质化竞争日趋激烈的情况下,服务、直接提供给消费者的服务,已经成了形成差异化、形成消费者忠诚度的硬件;服务甚至比产品还重要,对于高价位的产品更是如此。随着社会的发展,人们对自身健康的认识增加,对药品的使用也进一步频繁,面对种类繁多、作用各异的药品,人们对有关合理用药的健康教育需求也增加了,这正是OTC产品不可忽视的一个突破点。
在当今市场竞争当中,谁拥有了渠道,谁就拥有了赢取市场的基础。OTC产品渠道愿不愿经销或者重视一个产品,取决于以下几个因素。一是规模;二是价差体系;三是客情关系;四是销售服务。OTC营销,铺货率是上量的前提。而铺货率低的主要原因有四:一是产品的毛利由于终端价格战而一路走低,甚至终端价格倒挂;二是连锁终端主推高毛利产品;三是渠道选择性经销;四是厂家终端工作不力。那么就要改变“把产品推给经销商就完成销售”的观念,开展渠道共建工作,以提高铺货率为突破口,有效开展终端营销。
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