销售团队该如何管理? |
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市场越做越大,职位越升越高,团队越来越大。但是,随着业务团队的扩大如何进行有效的管理很令人头痛。那么,如何管控好一支强大的销售团队呢?
第一、常做业务培训。作为管理者,业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团做事与否并不在于工作的易与难,而是在于他们会不会做,知不知道该怎么做,因此经常的业务培训也就成了管理团队的首要工作,每个业务员都必须通经过培训合格后才能上岗,因为只有你的团队精通了业务他们才有可能会去按照公司的要求去做。
第二、详细制定工作计划。业务团队下了市场都要开展自己的业务,最简单的方式就是按照月初或周初的工作计划逐一完成,完善的工作计划都完成了业绩自然也就出来了。否则大部分业务都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既费时又费力,还看不到成绩。
第三、对工作进行过程控制。计划不是给领导看的,而是需要去执行的,不要以为你的业务做好计划就OK了,事实上很多业务做计划就是为了应付领导,到月末总结时或简单概括一言了之或找各种各样的借口推脱责任,所以领导者需要把他们的计划划分几个小时段去监督、控制。
第四、不定期进行市场指导。培训、计划和工作过程控制只能保证你的业务团队是在按照公司要求做事了,但事情做得到底怎么样还需要市场管理者经常的指导和总结。市场天天在跑,工作天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么样,在日常工作中,不要忘记对业务团队进行指导与管控。
第五、加强考核与激励。人就是这样的,你考核什么他们就去做什么,如果你考核销量他们就会拼命的抓销量,如果你考核客户开发他们就会拼命的去开发客户,所以管理最忌讳的就是没有考核。对于业务人员来说不能光考核销量,而要从工作态度、团队合作、进步快慢、知识掌握等多方面去考核,只有考核项齐全了业务团队才能正常发展,否则会走向极端。
“管”即制度,通过条条框框去约束你的业务人员,是属于强制性的;“理”是人情世故,通过人性化的方式使员工自觉自愿的按照公司的要求做事。在业务团队的管理中要以“理”为主,以“管”为辅,即强调如何培养、指导员工,帮助他们在心理理解怎么做事之后,使他们积极、主动的做事,最终实现双赢。
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