营销行业多数人好面子

　　自古以来，上至达官贵人，下到平头百姓，中国人少有不好面子的。笔者有一朋友还未买房，先买了宝马，月供7000元，问其原因，原来是开着宝马见客户比较有面子，生意更容易谈成。

　　面子对中国市场营销的影响可谓深远。在欧美，很多人更偏爱选择两厢车，因为无论从空气动力学、油耗、停车方便性等方面来讲，两厢车都比三厢有优势。然而像富康、标致307、polo等两厢原型车来到中国后，无一例外地都增加了三厢版车型，那是因为中国的官车都是三厢的，三厢的看起来大气，所以国人看不上“没有屁股的车”。

　　什么样的产品与服务会让消费者觉得特别有面子？

　　1.牌子响亮的。前几天，笔者陪朋友去买笔记本电脑，预算6000元，如果买大陆或台湾品牌可达到中等甚至中等偏上配置，而且质量完全没问题。结果我们转了一圈，朋友买了个索尼的本，基本是索尼系列最便宜的一款，用起来肯定不如别的牌子同等价格的快，然而朋友还是兴高采烈。黄金酒的热销更是证明了这一点，假如它不是出自五粮液门下，能像现在这样吗？恐怕要打个问号。

　　2.外形大气的。吉利有一款跑车叫美人豹，据了解卖得还不错，很多开这款车的人也都找到了开跑车的感觉。尽管这车可能飚不过捷达，但好歹长了个跑车的模样。产品就是这样，如果不能凭品牌让人有面子的话，那就在外形设计上多下点功夫，甚至山寨也行。近来各大论坛上炒得沸沸扬扬的阿迪王不也挺火的吗？

　　3.服务细致的。有面子说白了其实就是有一种当爷的感觉，既然想从消费者口袋里往外掏钱，让他当爷又何妨？这一点星级酒店通常做得都很好。当你在酒店门口下车的时候，门童会跑过来为你开门，并用手替你遮挡防止碰头；当你结账的时候，服务员会毕恭毕敬地双手把找零奉上。当你的企业能时时刻刻让消费者感到特别有面子的时候，服务的火候就差不多了。

　　 面子心态在营销价值体系中发挥的重要作用主要体现在产品上，包括产品的外形、包装层面与软终端，以及延伸售后服务层面。如果不能很好地考虑到这一点，卖点再精确也可能收不到良好的效果。