OTC营销 天时地利让营销变“赢销” |
OTC营销学问很深,正因为“水”深所以才能养活这么多策略公司和策划人,“营”者,做动词讲有“钻营、经营”之称,做名词讲有“营房、营帐”之谓。做动词用应是谋划、策划之意,与销售构建在一块时,叫作“营销”。所以销售本身就是一桩需要谋划的事情。
何谓“天时”。首先是教科书上说的政策环境,对OTC营销来讲,现如今这“天时”就不太对劲,行业管制越来越紧,因为“同情兄”中的害群之马唤起了民愤。医疗体制改革逐渐深入核心,国家财政的支援将使低端市场药品消费水平出现井喷之势。
利好、利空两方面因素都有。这些信息作为营销人肯定要关注、要研究对策。史上妇孺皆知的神仙类人物是诸葛亮,足不出户就能看清天下大势。诸葛的聪明不是仙人给的,而是平时注意观察、研究的成果。《陇中对》的背后是数十年的寒窗苦读。 其二,是药品品类发展趋势的研究。OTC是药,但药是“用”,不是“体”,用佛家的说法,药是果,病是因。
卖药实际上是卖需求治病救人的需求!所以要想把药卖好先得研究清楚什么药好卖,不能盲目跟着别人的脚本仿研。那么“地利”又有哪些内容以为不外乎以下几种,一是通路,二是竞争环境,三是消费者。
先说通路,药品OTC营销的通路包括医药商业和各类终端,除了安利、仙妮蕾德等少数几家外企采用直销模式以外,几乎所有的制药企业都还必须靠渠道分销。因此,准确把握渠道的价值取向和业务模式,以获得渠道支持就是市场研究的必要内容。
医药商业的区域发展态势、业务模式、获利手段、激励模式都是需要清楚了解的。中国现阶段的药品商业生态非常复杂,不光区域发展不均衡,各类型商业的业务模式和获利手段也存在明显的不同。
药品销售终端也非常复杂,第一终端、第二终端、第三终端的结构、规模、用药习惯都不一样,如果没有长期、系统的研究,就无法准确确定产品的适销终端,无法及时满足市场需求。另外,因为OTC消费的特殊性,消费者与购买决策者不统一,因此,作为购买决策者的各类终端在药品营销中就显得尤其重要,满足消费者需求必须要从满足购买决策者需求做起,了解不同终端的差异需求就成了必修课。
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