OTC专业招商好坏对产品起关键作用 |
成功的OTC产品必须首先有一个疗效的确认,然后是品牌的认知成功的OTC具备的特质。其实无论是药企有多大,品牌有多响,OTC产品除却疗效,OTC专业招商是必不可少。
OTC专业招商好坏对产品起关键作用。一般来讲,OTC招商采用‘空中先行’,‘地面跟进’的模式,即首先投入大量广告,然后进行终端铺货、店员教育及买赠促销等。近10年比较成功的案例有斯达舒、白加黑、前列康、汇仁肾宝等。”江苏昆山百佳惠大药房总经理徐郁平介绍了OTC在药店终端较为普遍的营销策略。
由于OTC同时具有普通消费品和药品的双重属性,药企必须在保证药品质量的前提下,还有责任向消费者传递科学的药品信息,这就需要有OTC专业招商知识来说服顾客,。“社会进步了,人们的相关知识丰富了,变理性了,以前只要打广告都会火,现在不可以了。”盈天医药集团有限公司OTC事业部总经理杨泽表示,现在不管是药企还是药店,都在树立品牌,品牌代表着消费者的信任度,“市场发展决定权在消费者手中。”
外企初到中国在策略运用上的成功,所有成功的OTC专业招商都不是单靠打广告成功的,应有多年处方基础的积累,在病人和医生的使用过程中形成可靠、有效的信念。以前是这样,将来亦如是。现在的OTC推广分成两类,一类是完全靠广告拉动、渠道密集广告宣传来打品牌的,另一类是打品牌,与医生专业推荐齐头并进。
“有些企业在推广OTC时忽视了医生的作用,但是打广告往往只有几十秒的时间,而药品的疗效并非简单几句话就能说清楚的,广告能给患者传递的信息非常有限,只能起到品牌重复提醒的作用。”杨伟强认为,OTC专业招商必须首先有一个疗效的确认,然后是品牌的认知,再到广告夯实品牌。
“药企的OTC专业招商是随着连锁药店的发展而发展的,与终端客户群相辅相成。”杨泽表示,药企早已从单体药店时的点对点推广,向连锁药店统一管理、壮大规模后的点对面推广进化。“而且,基药虽然为每一个产品都带来了机遇,但药店仍然在OTC市场中占大头,未来OTC市场必须看重药店销售。
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