新医改下如何规划医院品牌战略

　　在品牌经营时代，我们要加强领导班子对品牌在医院发展中重要性的认识，把品牌营销的理念和对品牌价值的认识贯彻到医院的各项工作中去。在深化改革、促进发展及医院品牌营销过程中应以符合最广大人民群众的根本利益为出发点和归宿，扩大医院的知名度;而顾客满意是医院医疗服务营销活动所要达到的最终目标。
　　医院的品牌是几十年甚至是上百年来几代人努力创造的，品牌医院需要知名专家，知名专家需要品牌医院这个平台。专家可以走，而医院的品牌决不能丢。当然，用品牌医院发挥区域优势，需要处理好品牌和管理的关系，一旦输出管理跟不上，就会造成品牌含金量的下降。”

　　在所有对医院品牌的评价中，我们最看重的就是患者对医院的看法，这是最真实和系统的。品牌组成理论上有许多共同要素，但关键就是创个性品牌，否则就失去了全部的意义。然而，如何体现个性就取决于医院自己的定位。决不能好高骛远，就如同瑞金医院可以把自己定位为亚洲典范型医院，而其他决不能盲目的将这样一个定位加在自己身上，这是不切实际的。院长是有任期的，我们在品牌建设中，一定要明白自己的使命在哪里，要注意长效机制，而不要前面是建设，后面却抛给别人一个大包袱。”

　　品牌的构成包括文化品牌、技术品牌和服务品牌。而在医院品牌中，技术品牌是人们尤为重视的。医院的技术品牌就是技术性的医疗服务，是指医院提供的诊断、化验、开药、治疗乃至手术等服务。技术品牌包括个人技术品牌和团队技术品牌。对医院而言，个人技术品牌的含义是指医院拥有高明的医生，形成突出的个人技术力量，但这种技术力量容易受到个人因素的影响。而团队技术品牌没有特别突出的个人成分，个人技术力量比较均衡，可以形成较强的团体技术优势。所以个人品牌和团队品牌是一种互动的关系。

　　技术品牌还是医院核心竞争力的集中表现，但是，单纯发展技术品牌对于医院来说会有一个限制;而文化品牌营销在一定阶段对于技术品牌等方面都可以起到一定的促进作用。我们现在正在做一些服务品牌和文化品牌方面的建设。我们的调查显示：员工对文化品牌的建设和营销感觉比较明显，而病患则对技术品牌的建设和营销更敏感。

　　医院品牌建设是自身可持续发展的需要，也是市场竞争的需要。竞争是不可避免的，而且会愈演愈烈，如何使用品牌战略手段赢得有利的竞争地位，这要看市场竞争的需要。

　　为了达到可持续发展，提升技术竞争实力的目的，品牌战略越来越受到医院管理者的重视和青睐，并跃然于医院经营策略的议事日程之上。