如何提升药店的坪效？

　　陕西省有这样一家药店，生意很好，销售额排在当地前几名。门店在二楼，面积为700平方米，是闭柜模式，因此门店的实际营业面积约有一半没有使用上，坪效比较低。那么，怎样对这样的门店进行销售的再提升呢？

　　要不要改造

　　要不要改造的问题，需要慎重考虑。虽然开架的超市可以增加顾客在药店的停留时间，提高销售额，但同样增加了店员的防损难度，相当于增加了商品损耗和人力成本。以苏州粤海大药房为例，这家药店并没有像其他平价药店那样开架自选OTC和非药品类商品，但400平方米的药店里还是熙熙攘攘，人们已经习惯了传统的闭柜，也习惯了店员开单取药这样的流程。顾客之所以愿意在这家药店买药，主要是因为这里的药品性价比高，在这里你看不到“杂牌货”，清一色的品牌药，而且价格实惠。

　　开架或闭柜并不是生意好坏的关键因素。因此，建议陕西这家药店的经营者先做市场调查，特别是消费者消费习惯的调查，若开架销售符合当地市场和消费习惯则可改造；反之，则不必改造。但不必改造并不等于允许浪费药店大部分的营业面积，药店可增加经营医疗器械、中药饮片、药妆等产品。另外，若政策允许，也可申报中医坐堂医诊所，开展诊疗、按摩、推拿、针灸等中医便民服务。

　　怎样提升业绩

　　首先要强化自己的核心竞争力。既然药店销售在县城排名靠前，自然有自己的核心竞争力，也许是价格实惠、产品齐全，也许是服务优良、店员的专业知识丰富，也许是营销做得好、会员制有基础等。因此，药店必须先确定哪一方面是自己的核心竞争力，然后着力强化，与对手形成差异化，进而形成优势化。还是举粤海大药房的例子，前几年，同行药店都在主推高毛利商品的时候，他们没有跟风，而是坚持平价策略，主推品牌商品策略，虽然利润没有多大上升，但他们赢得了顾客的口碑，赢得了持续的客流。

　　其次要进行多元化经营。前面也提及了该药店可增加经营医疗器械、中药饮片、药妆等产品。另外，若政策允许，也可申报中医坐堂医诊所，开展诊疗、按摩、推拿、针灸等中医便民服务。该店有700平方米的经营面积，进行多元化经营空间较大。

　　举个例子，该店可以辟出200平方米的经营面积开办医疗器械专卖店，争取做到不仅产品品类齐全，而且价格公道，可以吸引医疗器械品牌厂家在此设立售后服务中心，提高专卖店的规格和档次。销售医疗器械利润虽然丰厚，但其售后服务一般很难保障，出现一点儿小问题也许要顾客跑几趟才能得到解决；而药店因为没有维修点，出现问题也只能反馈到代理商或者厂家，致使很多顾客对药店的服务很不满意。

　　假如出现一些小问题能直接在药店得到解决，不仅方便顾客，更提升了药店的服务水平，一举两得，何乐而不为！此外，血压计的维修、血压计的校验、框架眼镜的清洗和保养等都可以纳入药店的服务范围，这样既方便顾客，又为药店凝聚人气，增加收入。

　　药店怎样避免出现近效期药品？

　　曾经到过一家规模比较大的药店购药，得知购药满30元可以在某自选柜台任意选购一盒药品。不禁去看了看这个自选柜台，有1元区、2元区和3元区。但仔细一看才发现，这里全是近效期药品，1元区药品大多在药效1个月以内，2元区药品大多在药效2？3个月内，3元区的是在效期3？6个月内。

　　我们不禁会思考这样几个问题：药店的这种处理方式合理吗？怎样避免药品滞销？怎样处理近效期药品？

　　药店在经营中，特别是一些偏远地区或者规模比较大的药店难免会有某些药品滞销，最后成为近效期药品。前面提到的这个药店采取的方式可以产生几个效果：

　　1.避免了这些药品超过有效期而被销毁；

　　2.对消费者来说，如果这种药品是消费者急需的药品，花很少的钱就能买到，则非常实惠；

　　3.如果这种药品不是消费者急需的，很可能消费者还没来得及使用，这些药品就成为过期失效的药品了。

　　药店设置近效期药品专柜是值得肯定的，但是这种处理近效期药品的方式有点欠妥。药店应该明确标出这些是近效期药品，消费者购买时店员也要对此特别提醒，向消费者讲明近效期药品的用法，并请消费者尽量少量购买。

　　药店怎样避免出现近效期药品呢？首先在采购环节应该注重三点：

　　一是在进货的时候应该查看药品的生产日期，尽量选择生产日期靠后的药品；

　　二是采取少量多次的采购方式，这样可以缩短销售周期；

　　三是对药店一些非常用的滞销药，尽量减少采购量。其次在销售环节可以采取动态监控的方式，销售时应尽量选择批号靠前的药品，可以将药品按批次录入计算机，随时检查各批次的剩余情况，认清滞销药品品种，从而为合理采购奠定基础。