奶粉进药店还得需营造一段成熟安全的路来走

　　 为严控奶粉质量和恢复消费者信心，去年六月，国家九部委联合发文，试行药店专柜销售婴幼儿配方乳粉制度，职能部门希望用药品监管的高标准，来把好奶粉的安全关。那么一年多时间过去了，张家港市药店销售奶粉的情况如何呢?

　　记者走访了市区的多家药店，发现大部分药店并没有开展奶粉销售的业务，药店的经营者告诉记者，对于药店开设奶粉专柜，他们也有自己的考虑，由于奶粉市场的竞争比较激烈，如果贸然参与进来，可能无法实现盈利，因而他们的积极性并不高。另外有部分药店经营者抱着试试看的态度，尝试着开设奶粉专柜，但是遇到了进货难的问题。

　　药店经营者赵修身：“去年的时候跟厂家联系，不是很顺利，作为厂家不是蛮愿意把货铺到我们药店。”

　　记者在调查中了解到，我市只有3家药店开设了奶粉专柜，目前开展奶粉销售的药店主要是百禾医药连锁和阜康医药两家规模比较大的连锁药店，但是销售奶粉的门店数量也很少，其中百禾医药连锁目前只有三家门店开设了奶粉柜台，而且奶粉数量比较单一。

　　百禾医药连锁有限公司总经理助理沈娜：“奶粉厂家考虑到有一定的风险，因为奶粉放到我们药店如果卖不掉的话，过期了，那他也会有风险，会造成他们的损失。”

　　这位负责人介绍说，由于奶粉品牌少，消费者没有选择的余地，因而奶粉的销售情况很不好，以百禾医药连锁第一门市部为例，这家门店每月奶粉的销售额不到2万元，只占整个门店销售额的1%。沈娜：“药店奶粉品种比较单一，婴童店商品比较多，顾客可以在那里一站式的为幼儿购买到他所需的各种生活用品，包括奶粉。”

　　这位负责人介绍说，相比较其他流通渠道，药店里的奶粉价格也没有优势，因而目前药店销售奶粉陷入了进退两难的境地。采访中，记者也随机访问了10位家长，有4位家长选择在超市购买奶粉，有3位家长选择在母婴店购买，还有3位家长在网上购买。大家表示，药店总感觉是生病买药的地方，在观念和习惯上还没有转变过来。市民：“我一般都是到母婴店去买的，我们买惯了母婴店，不可能再跑到药店去买的。”“我都是网上自己海淘的，如果我自己有奶源，买得到的话，我肯定不会去药店买，如果实在没办法，肯定也会去看看。”

　　记者从工商部门了解到，全市每年婴幼儿配方奶粉的销售额在1000万元以上，其中婴童店占据了80%的市场份额，商场超市占据了10%的市场份额，网店占据了5%左右的市场份额，而药店占据的市场份额不到5%。工商部门表示，相关职能部门之所以提出婴幼儿配方奶粉试行药店专柜销售，这样是从奶粉安全的角度考虑，因为药店有着更加科学严格的管理制度。

　　张家港工商局消保科科长许坚伟：“奶粉的溯源做得非常的完善，一袋婴幼儿奶粉进行药店销售，哪里生产，哪里销售，最后进入哪个环节，它都能在它的电子网络系统中标识的很清楚，其次，药店在药品储存上的要求非常严格，乳粉的储存条件基本上和药品的储存条件是一致的，它的温度、它的湿度大体上是一致的。”

　　工商部门也表示，由于没有考虑到市民的消费习惯，因而婴幼儿配方奶粉试行药店专柜销售在实施的过程中遇到了困难。对此，江科大张家港校区商学院副院长黄颖认为，药店在销售奶粉的过程中，要改变原先药品销售的营销理念，药店要转变观念，由之前卖药的坐等顾客上门，转变为积极主动提供服务。“奶粉在药店里面销售，营销做的不是特别的好，更多我们去买药是需求拉动的，没有想着主动去逛逛药店，没有这种想法。对很多的药品经销企业，也要拓展思路，多去向日本、台湾地区的药品零售企业去学习，他们卖得不仅仅是我们生病是吃的药，而且还有我们日常生活的中必需品，必备品。”

　　其实，奶粉进药店从奶粉安全角度是必要的，但要想营造一个安全放心又成熟的市场尚有一段路要走，还得政府、监管方、商家和消费者的共同努力。医药网新闻