医药招商之前招商人员需做好准备 |
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对医药招商营销人员来说,把医药这种产品变成商品,体现其价值就是医药招商人员的工作。下面就如何做好医药招商进行一个理论的,系统的梳理,旨在提高招商人员的理论素质,能在医药招商工作中结合实践,使招商工作再上台阶。
1)招商人员的沟通技巧和商业礼仪
医药招商中,要求招商人员有良好的沟通能力。沟通是一门艺术,如何揣摩代理商的心思,进行有效的沟通,把产品信息传达给代理商,增强他们对产品的信心,建立对商家的信任,在沟通的过程中商业礼仪也不可忽视,适当的时候,肢体语言也能起到不可低估的作用。
2) 电话营销的技巧
医药招商一般的途径有:参展会、广告招商、产品发布会和直接找到代理商。这几种方式都要花费大量的财力和物力和人力。参展会要花路费、展位费、物料费和人力;广告要花掉巨额的广告费;产品发布要有场地,情媒体参加等等,所以相对来说电话营销是目前营销中成本最低的方式。
利用好电话这个营销工具,会给工作带来很多便利,同时节省了营销人员的人力和财力,但电话营销也有不利因素:你不可预知接电话人员所处的环境,你的电话随时有可能被挂掉。所以掌握一些电话营销技巧是很有必要的。
A、电话资料的准备,准备你要电话沟通人或企业的资料,这便于沟通过程中增加谈话的融洽度,想想你对电话对象一无所知,又怎么在交谈中找到对方的兴趣点,所以资料的准备很重要。
B、声音技巧,恰当的语速,最好与客户的语速相一致;声音要有感情,电话和谈话是一样的,有感情的声音能传递你的真诚。
C、三、开场白的技巧,要引起客户的注意的兴趣;敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;简单明了,不要引起顾客的反感。
D、介绍公司或产品的技巧,面对“碰壁”的心态要好;接受、赞美、认同客户的意见;要学会回避问题;转客户的反对问题为我们的卖点。
3) 学会即时谈判
首先要坚信:一切都是可以谈的,没有什么不可以。即使谈判有几个要素:1.学会换位思考2.要制造同意。
制造同意体现在你要引导代理商的思维,要让他说“是”,让他的思路是随着你的谈判进行下去的,要把问号变成句号再把句号变成感叹号。
制造同意目的就是为了控制代理商的思想,同意你的观点,一场谈判下来,你制造的同意都被代理商认可了, “即时谈判”起到了作用,代理商的问题都解决了,在很大程度上完成你即刻传递信息并被对方接手的任务。
4)谁是上帝?
在医药招商中,谁是上帝?我们通常的观点是,消费者是上帝。这没有错误。消费者拿钱买了我们的产品和服务,我们用产品和我们的服务来获得经济价值的。所以消费者是上帝,是拿钱购买产品和服务的上帝。
代理商是上帝?
在招商人员和代理商博弈的过程中,医药招商人员通过对代理商的服务,给他们以上帝的感觉,代理商是拿钱买我们的产品,替我们销售,所以招商人员有责任和义务给代理商提供最好的服务,给他们“上帝”的感觉。从这个层面来说,代理商是上帝。
医药招商商家是上帝?
医药招商的目的是为了赢取更大的经济利益,是消费者,是代理商在我们实现经济利益的过程中起到了很大的作用。从另一个角度来说,是他们帮我们挣钱,所以我们招商者也是上帝,要对自己的产品和工作有足够的自信。
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