医药招商企业 管理老客户赢在招商前

　　随着三控试点以及各地不断出现的新医改探索政策的出现，对于个人代理商身份的质疑和限制也日趋明显，这样也就造成了医药招商代理企业的经验困境。很多中小型招商企业今年的经营实际情况来看，普遍低于去年的销售额和利润率，同时还要经受各项经营费用的上涨，可谓雪上加霜。难道医药招商企业真的到了无路可走的困境了吗？其实不然。从资源优化配置和区域优势等方面来看，招商企业通过多年的运作，或多或少都积累了属于自己的优势资源，这些资源确保了产品进入可以顺利走向市场。

　　很多企业都没有很好的利用好企业手中的代理商资源，只是简单把这些客户作为产品和利益交易的对象。或许有些企业会讲：我们在老客户的维护上做了不少工作啊，比如逢年过节的礼品，每年的代理商会议，通过药交会与客户的吃饭沟通感情，不定期的与客户联欢等等。这些常规手段十分必要，但是不足以让老客户在经营公司产品上提升、突破。那么如何才能做好老客户的维护让其提升呢？除了以上的常规手段之外，不妨从以下几个方面着手：

　　现在很多医药招商企业都建立了大客户管理部，由专门的人负责公司大客户的销售和服务。大客户对口服务的核心，就是要保证公司的销售稳定，同时希望通过专业化服务提升双方的合作数量和质量。而一对一有针对性的服务，更能让企业全面掌握核心客户方方面面的情况，有利于制定各种措施实现目的。

　　在目前的市场环境下，代理商在迷茫要远远大于企业的迷茫，他们在产品代理经营的同时，更加关注的是未来行业发展趋势，因为这关系到起是否可以继续从事这个行业。但是，太多的医药招商企业则只是在产品本身做文章，吹嘘自己的产品如何如何好，如何如何有市场空间，如何如何赚钱，这个信息传达与代理商的需求是不匹配的，也就不会产生良好的效果。因而，招商企业要转换角度，从代理商需求出发，通过解读其所经营渠道的发展情况，为其今后发展指明道路，更能激发代理商的经营积极性。

　　招商企业也要改变过去主管臆断式的经营策略，只围绕如何“招商“做工作，把产品从企业仓库转移到代理商的仓库就万事大吉，而忽视了如何经营代理商，让他们完成销售重新进货合作，保证整个销售链条的完整性。招商企业要协助代理商实现销售，就要了解代理商所面对市场的情况。让企业的每一个招商人员了解市场、了解经营，能真正协助客户经营发展。这样一种思路指引下，招商企业要根据代理商所经营渠道的不同，将代理商划分为不同的渠道，详细研究渠道经营策略做好医药招商代理的经营支持，走专业化之路。

　　对医药招商企业来说，想招商成功紧紧管理好来客户是不行的，很多的医药招商企业之所以会招商成功，因为他们都赢在招商之前。医药招商关键是赢在招商之前，正所谓“先做正确的事情”如果一开始你就走错了方向、走错了路，招商功夫下得越多，走得越远，招商成功的几率就越小。不只是产品定位那么简单，包括企业在行业当中的定位、医药招商模式定位、个人角色定位等等。需要切实可行的确定自己应该选择什么样的行业，明白自己在同类企业当中的位置，在这个行业当中应该选择什么样的产品来经营，应该对产品采取什么样的市场定位，因该组建什么样的团队，应该确定什么样的招商模式等。

　　明势就是调查了解国家宏观经济政策、行业发展趋势，哪些医药招商产业是国家重点扶植产业，哪些行业是未来成长潜力大的行业，哪些产品是市场急需而并没有太多竞争者的产品，只有明白这些形势，才不会盲目的选择一个本来就没有太大发展空间的行业，就不会选择一个没有市场竞争力的产品，就不会不明不白的从事夕阳产业。医药招商本身是一种社会活动，企业必须要承担相应的社会责任， 实现顾客、股东 、员工、社会共赢的局面，经营者本身需用一种理智正确的招商心态来开展招商工作。

　　知道自己有多大能耐，知道自己的优势和长处，同时也得明白自己的劣势和短处，这已经不是“人有多大胆，地有多大产的时代”了，没有“金刚钻就别揽瓷器活”，社会资源能否被你所用，得看你是否具备整合资源的能力。靠运气、靠机会、靠关系，在竞争愈加激烈的今天已经不是什么重要的成功因素了。明势就是调查了解国家宏观经济政策、行业发展趋势，哪些医药招商产业是国家重点扶植产业， 哪些行业是未来成长潜力大的行业，哪些产品是市场急需而并没有太多竞争者的产品，只有明白这些形势，才不会盲目的选择一个本来就没有太大发展空间的行业，就不会选择一个没有市场竞争力的产品，就不会不明不白的从事夕阳产业。