医药招商 好好利用客户这把利刃

　　在医药招商行业中，医药招商企业应该对其客户塑造良好的客户关系，从而才会让客户对其招商企业忠心，变成忠诚客户。这个也是医药招商企业的一大成功。在客户管理的过程中，首先要明确：谁是我们的客户？客户对我们的作用是什么？同时，结合公司业务目标确立客户服务的数量和质量：哪些是重点客户？哪些是非重点客户？举重就轻，有主有次，遵循“锁定部分客户，留住备选客户，观察待发展客户”的三步法则。

　　对客户而言，产品的推广不仅是客情的维护，更要有产品专业化、学术理论的支持。当然，有效的客情服务和适时奖励也能在一定程度上激励客户。客户分级的目的在于区分客户价值，相应的，客户分级的方法也通常基于客户价值分析。根据企业要求可采取不同的分级标准，比如根据客户累计销售额、年度/季度/月度平均销售额、信用状况、销售利润率、销售额增长、医药招商企业性质、网络覆盖、营业额/销售额、发展速度、潜在需求、忠诚度等进行分级。

　　在目前的医药招商中，除了将客户的作用上升到战略层面，还必须进行有效管理，在管理中创新才是制胜法宝。医药招商网指出医药招商企业要注重客户关系的塑造，它有三个层次的价值。

　　第一个层次，是信息传递和反馈，保证客户的需求能够被正确识别。第二个层次，是解决方案的建议和沟通，帮助公司提供最具竞争力的产品和服务。第三个层次，则是赢得客户的信任和尊重，促使公司成为客户医药招商企业的战略合作伙伴，摆脱单纯的交易关系，为双方创造合作的持续价值。医药代理网表示医药招商企业想要更好的实现以上三层价值，必须要防忽悠，被忽悠有原因。

　　首先，你要明白，被忽悠的根本原因是信息不对称，线人有意识地将信息碎片化，让你云里雾里。其次，线人两面三刀，欲穿梭在几家供应商之间，吃完东家吃西家。再有，线人对你没有彻底信任，不得不留一手，防止你过河拆桥。药品招商解析搞清楚被忽悠的根本原因之后，防忽悠就能兵来将挡、水来土掩。因此，对于医药招商企业来说，想要成就医药招商企业成功，就应该做好客户关系的塑造，让其客户成为忠诚客户，才可能让企业走向成功。