提高客户的忠诚度是医药招商的根本 |
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对于医药招商企业而言,经过多年的积累和沉淀每个医药招商代理企业手里都有很多代理商客户资源。其中很多都是与企业合作多年,忠诚度很高的客户,这也就是招商企业赖以生存的根本。而开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的十倍,医药企业销量的95%以上都是由老客户提供的事实,都证明了如何让老客户让提升销量则是医药招商企业的重要工作。
医药招商信息网指出现在很多企业都建立了大客户管理部,由专门的人负责公司大客户的销售和服务。大客户对口服务的核心,就是要保证公司的销售稳定,同时希望通过专业化服务提升双方的合作数量和质量。
伴随着新医改各项制度的落实,对于医药招商行业的方方面面的影响都显现出来。探索阶段的公立医院改革,基本药物招投标、配送等不断调整,以及商务部主导下医药流通领域的一系列重大变革,使得以终端开发为核心的医药招商企业举步维艰。医药招商信息网指出企业为了更好地招商,提升客户的忠诚的是必不可少的。
从资源优化配置和区域优势等方面来看,医药招商企业通过多年的运作,或多或少都积累了属于自己的优势资源,这些资源确保了产品进入可以顺利走向市场。特别是在一些区域市场,医药招商代理企业的巨大优势是生产企业短期内无法建立起来的,这些巨大的优势都是生产企业必须的,这也就是厂商合作的前提和基础。

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