客户服务是药企医药招商的秘密武器

　　药企医药招商必须要有良好的客户服务。要想让现有客户高兴，你需要一个整体的完美的客户体验。就如一个物业管理公司，他们以让客户看起来、听起来和感觉起来都像高级夜总会的公寓来欢迎潜在医药招商客户，并且给租赁候选人一把“金钥匙”，候选人无需医药招商代理人陪同就可以用这把钥匙打开任何无人入住的房门去看房。

　　药企医药招商要让潜在客户成为客户并关顾医药招商网站，医药招商人员的工作就完成了。很多企业在欢迎新客户时都会感到很兴奋，但在那之后客户得到的唯一东西就是一个账单。她说“他们忘记了这些客户，因为他们一直在追逐新客户。客户想知道你知道他们是谁，需要你定期的关心”。卡罗尔建议使用老式的手写的笔记来感谢他们的客户，完成医药招商的进步。

　　药企医药招商必须知道客户永远是对的。卡罗尔说：“客户并不总是对的”。有时候客户也会犯错误，而且有时候事情不对劲或医药招商网站不吸引人导致的。她问：“并不是谁是对的，而是什么是对的。需要做什么才能解决复杂的情况呢？”医药招商企业不也需要盲目地牺牲商店的利益去安抚客户。

　　社交媒体是医药招商企业与客户交谈的最好的方式。卡罗尔说：“社交媒体确实有成本，它并不是免费的。你需要花时间去监测和管理。此外，不是你所有的客户都在那里”。一些人不使用社交媒体，有些人使用社交媒体但并不是出于商业目的。医药招商专家表示在将社交媒体作为优先事项之前可以先问问客户，他们是否愿意通过社交媒体联系。或者你可以看看他们如何联系你。