打造无坚不摧的电话医药招商团队 |
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随着网络信息时代的进步,医药招商也越来越多样化多渠道发展,除了实体招商外还有网络招商,电话医药招商。就单从电话医药招商而言,怎样才能打造最优秀的团队呢?这要从电话医药招商人员的工作上着手。
电话医药招商一、电话铃声响过两声之后接听电话,报出公司或部门名称,确定来电者身份姓氏,听清楚来电目的,注意声音和表情。电话铃声响过两声之后接听电话:跟客户进行电话沟通的过程也是对员工能力的锻炼过程。只要养成良好的接听习惯,接电话并不是一件困难的事情。通常,应该在电话铃声响过两声之后接听电话,如果电话铃声三响之后仍然无人接听,客户往往会认为这个公司员工的精神状态不佳。
电话医药招商二、注意声音和表情:沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养,养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯,可以让客户感到轻松和舒适。因此,医药招商接听电话时要注意声音和表情。声音好听,并且待人亲切,会让客户产生亲自来公司拜访的冲动。不要在接听电话的过程中暴露出自己的不良心情,也不要因为自己的声音而把公司的金字招牌践踏在脚底下。
其实,电话医药招商的成功率很低,因为大家心里没底。中国人讲究诚信,喜欢面对面地沟通洽谈,反复仔细地推敲各种细节。通过多次讨价还价,本着合作双赢的原则,最终达成招商代理协议。俗话说“砍价才是买货人”,这是诚心合作的基础。即使在网络信息时代,也不至于仅仅通几个电话就能达成共识,让经销商把钱打到代理公司指定的账户上吧。所以,电话医药招商更应该注重团队合作以及招商技巧,才能打出电话医药招商的一片天。

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